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职位描述
物业公司
岗位职责：
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；
4、受理业户装修申请，办理相关手续；
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；
6、听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；
7、协助前台主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理
岗位要求：
1、中专及以上学历，沟通表达能力强；
2、具备酒店/商场/物业行业客服前台工作经验者优先考虑。
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；
4、受理业户装修申请，办理相关手续；
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；
6、听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；
7、协助前台主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理
岗位要求：
1、中专及以上学历，沟通表达能力强；
2、具备酒店/商场/物业行业客服前台工作经验者优先考虑。
工作地点
广东省广州市增城区陈家林路179号
公司信息
公司介绍
香江集团创建于1990年，秉承着“办好实业，回报社会”的企业宗旨，从深圳第|一家家具商场“宝安海马”起步，经过30年的发展，产业覆盖家居连锁、商贸物流、城市建设、健康文旅、金融投资、资源能源等领域，并控股一家A股上|市公司——香江控股（600162）。30年来，香江集团坚持以“立足华南，辐射全国”为发展战略，目前产业遍布全国50多个城市，覆盖长三角城市群、粤港澳大湾区、环渤海区域及中西部等重要城市经济圈，资产过千亿元。凭借雄厚的综合实力，香江集团获得了业内的广泛认可，历年来屡获殊荣。先后荣获“中国民营企业500强”、“中国民营企业服务业100强“、” 2019中国上|市公司品牌价值榜地产TO P100”、“中国上|市房企60健康指数排行榜19名”、“粤港澳大湾区上|市公司企业社会责任年度品牌”、“广东省抗击新冠肺炎疫情重要贡献民营企业”、“2020年度粤港澳大湾区卓|越品牌影响力地产企业”等称号。香江集团肩负社会责任，积极参与社会公益慈善事业，2005年首|创中国第|一家非公募慈善基金会——香江社会救助基金会，先后为教育、扶贫、救助、赈灾等各项社会公益事业累计捐资16亿元，实现了一个优秀民营企业“办好实业，回报社会”的庄严承诺。由于在慈善领域的杰出贡献与创新领导力，香江集团总裁翟美卿荣获2017年全球慈善界重大荣誉——卡内基慈善奖。
工商信息
企业名称 深圳香江控股股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市）
法人代表 翟美卿
经营状态 存续
成立时间 1994-01-30
注册资本 32.68亿元
认证资质
营业执照信息
