驻场运维工程师

一、岗位职责
1. 承担维保项目的维保计划制定、人员管理、资料审核、资料报审、资料归档工作；负责与甲方汇报巡检计划、巡检过程中问题的处理情况和其他需汇报事宜；
2. 负责北京驻场地服务器、交换机、软件系统及终端微机等硬件设备的日常巡检、状态监控、故障排查及维修，保障设备稳定运行，每月对设备进行除尘、固件升级、配置备份等维护操作，建立完善的设备维护台账。
3. 严格按照既定巡检计划，每日/每周/每月对服务器、交换机及软件系统进行全面检查，记录设备运行参数、系统状态信息，形成巡检报告；对巡检中发现的隐患及时预警，并提出整改方案跟进落实。
4. 在重大会议、业务高峰期等关键节点，提前制定专项保障方案，对硬件设备和软件系统进行全面预检；保障期间全程在岗值守，提前对涉及业务的软硬件设备进行巡检排除，编制相关资料，同时在保障期间实时监控系统运行状态，快速响应并处理突发问题，确保活动顺利开展。
5. 建立应急响应机制，接到故障告警或报修请求后，快速到达现场排查问题，在规定时间内解决服务器宕机、网络中断、系统崩溃等紧急故障；事后复盘故障原因，撰写应急处理报告，优化应急预案。
6. 负责整理维护过程中的各类文档，包括故障处理记录、巡检报告、保障方案、应急预案等，定期与甲方及相关技术团队沟通，反馈设备和系统运行情况，配合完成相关技术对接工作。
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，计算机科学与技术、网络工程、信息技术等相关专业优先。
2. 技能要求
熟悉服务器（如IBM、戴尔、华为、浪潮、超越等品牌）的硬件架构、RAID配置、系统安装及故障排查；掌握交换机（如思科、华为、华三）的VLAN划分、端口配置、链路聚合等基础及进阶操作。
熟悉Windows Server、Linux等主流操作系统的安装、配置、维护及优化；具备数据库（如MySQL、SQL Server）基础维护能力，能够进行数据备份、查询优化。
具备软件系统运维经验，能够读懂系统日志，排查常见功能故障；了解网络基础知识，能够使用ping、traceroute、telnet等工具排查网络问题。
熟练使用各类运维工具，监控工具（Zabbix、Nagios）、远程管理工具（SSH、远程桌面）等。
3. 经验要求：具有5年及以上服务器、网络设备或软件系统驻场维保经验者优先，有重大活动保障或应急故障处理经验者优先。
4. 能力素质
具备较强的故障分析和解决能力，能够快速定位硬件、软件及网络问题，并实施有效解决方案。
具备良好的责任心和抗压能力，能够接受重大活动期间的加班值守，适应应急故障处理的突发工作需求。
具备优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够与甲方及相关团队顺畅对接，清晰反馈问题和工作进展。
具备良好的文档撰写能力，能够规范记录维护过程，编写完整、准确的巡检报告、故障处理报告等。
5. 其他要求：需常驻北京工作地点，服从工作安排。