物业项目经理

一、岗位职责
1.全面统筹所负责物业项目（如小区住宅、商业综合体、写字楼等）的整体运营管理工作，制定项目年度运营计划、服务标准及考核目标，确保项目各项工作有序推进、达成既定指标。
2.负责项目团队管理，包括物业客服、工程维修、安保、保洁等岗位人员的招聘、培训、考勤、考核及日常工作指导，打造高效协作、服务优质的专业团队，提升团队凝聚力与业务能力。
3.统筹项目服务品质管控，监督各项物业服务流程（客户接待、投诉处理、设施维护、环境保洁、安保巡逻等）的落地执行，及时排查服务隐患，持续优化服务流程，提升业主/商户满意度。
3.负责项目成本管控与财务管理，合理控制人力、物料、维修等各项运营成本，做好项目收支核算、费用收缴（物业费、停车费等）及台账管理，确保项目盈利目标达成，账实相符。
4.对接业主、业委会、社区居委会、消防、住建等相关单位，做好沟通协调工作，及时处理业主投诉、诉求及各类突发事件（如设备故障、应急抢险、邻里纠纷等），维护项目良好运营秩序。
5.严格落实物业管理相关法律法规及行业规范，负责项目消防、安全、环保等专项工作的统筹推进，组织开展安全检查、应急演练，杜绝安全事故发生，确保项目合规运营。
6.负责项目设施设备（电梯、供水供电、消防系统、绿化设施等）的日常巡检、维护及维保单位对接，监督维保工作质量，保障设施设备正常运行，降低故障发生率。
7.推进项目增值服务拓展，结合业主需求，挖掘增值服务潜力（如便民服务、场地租赁、增值运维等），提升项目营收能力；定期开展项目运营复盘，优化运营策略。
二、任职要求
1.年龄35-45周岁，大专及以上学历，物业管理、行政管理、工程管理等相关专业优先；持有物业管理师、项目经理证等相关资质证书者优先。
2.具备3年及以上物业项目管理经验，有小区住宅、商业综合体或写字楼项目全盘管理经验者优先，熟悉物业管理全流程及行业相关法律法规、服务标准。
3.具备较强的统筹管理能力、沟通协调能力及问题解决能力，能高效整合内外部资源，统筹推进项目各项工作，妥善处理各类突发情况。
4.具备良好的成本管控意识和财务基础，能合理规划项目运营成本，提升项目盈利能力；熟悉物业收费流程及台账管理规范。
5.工作严谨负责，责任心强，具备较强的服务意识、团队管理能力及抗压能力，能带领团队完成项目各项运营目标。
6.熟练使用基础办公软件（Word、Excel、PPT等）及物业管理相关系统，具备良好的书面表达和公文撰写能力，能独立完成项目运营报表、工作总结等材料。
7.品行端正，廉洁自律，无不良从业记录，认同公司企业文化，具备较强的执行力和职业素养。
三、薪资待遇
薪资面议，待遇从优，具体根据个人能力、工作经验及岗位职责面议。
四、应聘方式
1.简历投递：请将个人简历（附相关工作成果等资料）发送至[******************]，邮件主题注明“投标文书主管应聘+姓名+联系电话”。
2.筛选面试：公司将对投递简历进行筛选，符合条件者将通过电话通知面试，具体面试时间另行通知。