更新于 2月25日

客服主管

4000-8000元
  • 潍坊奎文区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
工作职责
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2、做好物业费、水电费等各项费用收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题;
3、负责协议处理各种客诉和紧急事件,包括制定应对策略,及时与相关部门沟通解决问题。定期对客户投诉受理情况进行汇总分析总结,反馈至上级领导;
4、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等确保存档记录资料的齐全及有效性,
5、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案:
6、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
任职要求:
1、形象气质佳,客户服务意识好,有相关经验者优先;
2、熟悉客户接待礼仪标准及流程;
3、普通话标准,执行力强;
4、拥有较强的团队合作和自我驱动能力,具备严谨的工作态度和责任心。

工作地点

潍坊奎文区麒麟公馆

职位发布者

尹女士/总经办

刚刚活跃
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公司Logo潍坊中色阳光置业有限责任公司
潍坊中色阳光置业有限责任公司,成立于2007年1月9日,注册资金5000万元,主要从事房地产开发、经营、物业管理,现有员工60人。公司拥有一支精英项目管理团队,集合了工程管理、成本控制、财务管控、营销策划、物业管理等专业的高精尖人才。公司设有综合部、财务部、工程部、成本控制部、营销中心、物业管理等部门。公司始终恪守“以人为本、客户至上”的服务宗旨,践行“品质为先、追求卓越”的产品理念。由于对产品与服务的注重,公司自成立以来一直致力于建设配套完善、环境怡人、具备良好人文的高尚社区。在激烈的市场竞争中,公司始终坚持鼎新革故、与时俱进,不断向市场和客户提供引领新生活居住理念的优质产品,备受青睐。为了公司进一步发展,为了给市场与客户提供更多的优质产品,公司正不断地扩大经营规模,加大产品深度,希望有更多有识之士加入。为实现个人的目标追求,为实现客户的居住梦想,为实现团队的社会价值,愿优秀的您与公司相逢、相识、相知、相爱。如果您:正在寻找施展才华的空间;期待证明自身实力的契机;渴望成为公司发展的原动力;工作使命感胜于工作责任感;对自身从事的专业有独到的见解;热衷挑战自我、并具备良好的团队协作精神;具备地产或相关领域工作经验,擅长沟通、乐于交流;道德品行良好、职业操守高尚、学习创新能力强、专业技能高。我们期待您的加盟。如果您:对新生事物从没有好奇心;和朋友或同事聚餐从不买单;对上级的决策从未提出过异议;关注提职加薪远超过工作目标的达成;对生活品质的追求远超过对工作质量的追求;只关注本职工作不关注公司整体情况和同业状况;对工作失误总是有圆满的理由解释和心安的自慰;从来没有进行过爱心捐助(集体组织的除外)或义务献血;在公共场所从未对老、弱、病、残、孕让座或提供过帮助。我们不希望浪费您的宝贵时间。
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