岗位职责:
1、负责响应金融购车订单需求、对接客户,向客户介绍金融产品政策及流程,解答客户疑问,指导客户完成线上申请、签约、放款等操作。
2、负责线上核实客户贷款购车真实性,排查和防范欺诈风险。
3、负责线上按照金融机构要求完成相关资料的搜集、查验和传递。
4、负责线上跟进客户订单动态,响应客户需求,配合销售维护客户关系,持续提升客户满意度,保障订单按时交付,维护合作汽车品牌形象。
5、负责线上搜集和反馈客户意见及需求,为金融服务政策、流程、标准、服务优化提供建议。
6、负责对责任店面进行走访,了解店面金融业务需求,解决店面相关问题,维护店面合作关系(如需)。
7、关注门店经营情况,协助相关岗位把控渠道经营及操作风险(如需)。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,专业不限。
2、2年及以上汽车金融服务或汽车销售类经验,新能源品牌、豪华品牌经验优先,有总对总合作项目及贴息业务操作经验优先。
3、具备较强的服务意识及风险意识,良好的情绪互动能力及沟通协调能力。
4、性格开朗、普通话标准、表达清晰,有耐心,具有高度的责任心和执行力。
工作地点:
本岗位暂定成都职场+合肥职场同步招聘入职
成都职场地址:成都市武侯区兆信中心4号楼
合肥职场地址:合肥市翡翠花园四期商业综合楼-西南门翡翠花园综合楼A栋801室