400-885-9898
职位描述
写字楼互联网职场物业
岗位针对写字楼物业内的客户服务与运营管理，需要有甲级写字楼工作经验，38以下
工作内容：
1、园区范围内各类需求响应，工单受理派发、跟踪反馈，闭环管理；2、协调处理园区客诉，与商户保持良好关系；
3、负责日常突发事件的处理及沟通协调工作；
4、负责受理园区范围内的装修、搭建施工等类型的需求及协调；
5、负责园区部分商户的租金、管理费、水电能耗等相关费用的管理核对；
6、完成月度账务相关工作汇总；
7、负责与大物业日常工作协调对接
任职要求：
1、大专及以上学历，管理类专业优先；
2、2年以上运营或客服岗位工作经历，具备商业综合体、甲级写字楼同岗位管理经验，有互联网职场物业相关工作经验优先；
3、了解物业服务备案，停车场经营备案，具备物业收费及物业增值服务拓展工作经验；
4、熟练使用Office办公软件，具备文档编写和数据分析能力；
5、沟通能力强，有亲和力，对内对外有良好的协调推动能力， 具备处理紧急事件、投诉的能力，较强的应变及抗压能力，能有效控制现场投诉率；
6、对客户服务工作有见解，具备良好的团队合作意识，能落实客服提携优化和实施现场关系管理。
2、2年以上运营或客服岗位工作经历，具备商业综合体、甲级写字楼同岗位管理经验，有互联网职场物业相关工作经验优先；
3、了解物业服务备案，停车场经营备案，具备物业收费及物业增值服务拓展工作经验；
4、熟练使用Office办公软件，具备文档编写和数据分析能力；
5、沟通能力强，有亲和力，对内对外有良好的协调推动能力， 具备处理紧急事件、投诉的能力，较强的应变及抗压能力，能有效控制现场投诉率；
6、对客户服务工作有见解，具备良好的团队合作意识，能落实客服提携优化和实施现场关系管理。
上班时间：
10-19点（中间休息1小时）周末双休，节假日放假
工作地点
南山区深圳景湖大厦
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
袁女士/高级招聘经理
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深圳市杰之龙通信技术有限公司>;深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年，公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术，精准运营资产清欠管理，存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区，是联通的优秀合作伙伴，亦是同行业内的佼佼者。>;>;>;杰之龙公司立足通信市场，积极拓展跨界合作；以呼叫中心为基点，联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。>;2004年：公司成立2006年：与中国平安产险部达成合作关系2008年：与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴2009年：与民生银行欠费管理成为合作伙伴2011年：倍婴美存量客户维系2015年：深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营
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