400-885-9898
职位描述
设备运维硬件运维视频会议运维系统运维网络运维计算机硬件IT服务企业服务
主要工作职责：
1. 终端设备管理： 远程为员工提供台式机、笔记本、打印机等硬件设备的软件安装、驱动调试及故障排查服务。
2. 系统配置与维护： 负责Windows、macOS操作系统的远程安装、配置、优化及日常维护工作。
3. 软件与权限支持： 为用户安装、配置各类办公软件（如Office、钉钉、企业微信等），并进行基本的账户和权限管理。
4. 网络故障诊断： 理解和运用TCP/IP协议栈知识，独立进行基础网络连通性排错，协助解决用户遇到的网络问题。
5. 网络服务维护： 熟悉DHCP、DNS等网络服务的工作原理，能配合网络团队对常见网络设备进行基础配置核查。
6. 文档编写： 记录常见问题及其解决方案，编写和维护清晰的技术文档和知识库，提升团队支持效率。
任职资格:
1.教育背景:专科及以上学历， 计算机科学或相关专业优先，具备扎实的计算机基础知识。
必备技能：
1. 精通Windows和macOS操作系统的安装、配置及故障处理。
2. 具备扎实的计算机网络基础，深刻理解TCP/IP协议栈，能独立进行基础网络排错。
3. 熟悉DHCP、DNS等网络服务的工作原理及常见网络设备（如路由器、交换机）的基础概念。
4. 具备良好的硬件知识，能远程指导用户完成打印机驱动安装、外设故障排查等工作。 软技能要求：
5. 卓越的沟通能力： 能够通过电话、即时通讯工具清晰、耐心地理解用户问题，并给予简单明了的有效指导。
6. 强大的问题解决能力： 拥有出色的逻辑分析和故障排查能力，能快速定位问题根源并提出解决方案。
7. 团队协作精神： 善于与IT团队其他成员协作，共同解决复杂技术问题，分享知识和经验。
8. 主动性与学习能力： 对IT技术有浓厚兴趣，能主动学习和研究新技术、新工具，不断适应快速发展的技术环境。
工作地点
保定莲池区长城汽车股份有限公司
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
黄先生/项目主管
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杭州明讯软件技术有限公司杭州明讯软件技术有限公司成立于2009年，注册资金5000万。2010年认定为软件企业、杭州市雏鹰企业；2012年通过了ISO9000质量管理体系认证并被认定为国家级高新技术企业。公司致力于移动通信及移动互联网领域的创新型产品的开发、销售、服务与运营。公司宗旨：坚持“科技立身”、“开拓创新”作为企业生存发展永恒不变的主题。公司理念：公司坚持“技术提升服务品质、服务推动技术发展”的理念，为用户提供优质的技术服务。经过多年的发展及积累，公司各项业务拓展迅速，在数据业务感知测试、业务系统质量提升、数据业务系统维护等领域开发出了具有较强竞争力的自主产品，同时在产品服务上拥有了一支具有多年实践经验的技术开发与维护服务队伍，现拥有员工100多人，其中90%以上具有本科以上学历。
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