售后工程师

一、岗位职责
岗位职责
1、跟随资深售后工程师学习产品安装、调试、维护、维修等售后技术服务工作，快速熟悉公司产品结构、性能及故障处理流程；
2、对接客户需求，响应客户售后咨询，上门解决产品使用过程中出现的技术问题，提升客户满意度；
3、记录售后服务过程、故障原因及解决方案，整理售后数据，为产品优化、技术改进提供参考；
4、完成上级领导交代的其它事宜。
二、任职要求
1、学历与专业：大专及以上学历，机械设计制造及其自动化、机电一体化、电气自动化、电子信息工程等理工科相关专业。有食品生产包装设备售后经验包括：灌装机、贴标机、套标机、膜包机、码垛机等；
2、技能基础：具备一定的机械识图能力，熟悉CAD等绘图软件者优先；
3、素质能力：具有较强的学习能力与逻辑思维能力，能够快速掌握新的技术知识；
4、工作认真负责、吃苦耐劳，能适应出差；
三、福利待遇薪酬福利：
1.培训发展：提供完善的岗前培训与在岗技能提升培训，由资深工程师一对一带教，助力快速成长；
2.清晰的职业发展路径：售后工程师管培生→售后工程师→现场项目经理→区域项目经理。
其他福利：提供宿舍、工作餐、出差补贴、每年定期调薪，表现优秀者可获得额外奖励与晋升机会。