SSC经理

1、战略规划与SDC转型：主导SSC向SDC（Shared Service → Strategic Development Center）演进，制定3-5年发展规划，从事务处理中心转型为数据洞察与决策支持中心。关注HR数据资产积累，为公司人才战略提供数据支撑。
2、AI与智能化运营：主导HR智能助手（RPA→IPA智能流程自动化）、Chatbot客服、AI面试官等在员工服务场景的落地。推动HR业务场景的大模型应用，实现80%事务自动化。
3、数据驱动决策：建立HR运营数据分析体系，构建人才洞察仪表盘。定期输出人力资本分析报告，为业务决策提供数据依据。支持战略人才规划、薪酬竞争力分析、人效提升等关键议题。
4、员工体验与数字化服务：打造员工数字化体验旅程，覆盖入职、在职、离职全生命周期。迭代HR数字化工具体系，提升员工自助服务满意度至90%以上。
5、合规与数据安全：严格落实《数据安全法》《个人信息保护法》及上市公司内控要求。作为数据科技公司，建立HR数据分级分类保护机制，确保员工数据与公司数据资产安全合规。
6、灵活用工与全球化支持：探索零工/灵活用工模式，建立多元化用工合规体系，支撑业务弹性需求。
一、教育背景与职业/执业资格：
一本及以上学历，人力资源管理、计算机、数学、统计学等相关专业优先。具备HRTech认证（如SHRM-CP、HRCI、PMP等）优先。
二、工作经验及行业背景：
8年以上人力资源工作经验，5年以上HR SSC/SDC/EHR系统运营管理经验。上市公司或大型科技公司HR数字化转型背景优先，有从0-1搭建SSC/SDC经验者优先。
三、能力要求（专业技能/语言要求）：
专业能力：
1、精通HR全模块事务流程，熟悉SSC/SDC运营管理体系
2、具备HR信息化系统规划与落地经验（SAP SuccessFactors、Workday、北森等）
3、具备RPA/AI工具应用或智能HR项目落地经验，了解大模型在HR场景应用
4、具备HR数据分析能力，熟练使用PowerBI、Tableau等数据可视化工具
5、熟悉劳动法规、数据安全法、上市公司内控要求及GDPR等合规标准
6、具备变革管理与项目管理能力，能推动HR数字化转型落地
四、人才核心特质要求（除通用标准外）：
1、战略思维与执行力的平衡者
2、具备"HR+数据+技术"的复合视野
3、出色的流程设计与优化能力
4、客户导向与服务意识
5、持续学习与创新精神，关注HRTech前沿趋势
6、乐观皮实不畏难，具备创业心态