移动投诉工单处理（月休8天）

公司介绍

公司介绍 厦门莲桥企业管理咨询有限责任公司（以下简称厦门莲桥）是集研究、调查、咨询为一体的国内著名、快迅发展的咨询管理公司，以通信行业、金融业、电力行业服务管理、服务运营、服务能力提升为主要业务。 厦门莲桥成立于2008年，由清华大学管理学领域专家及中国咨询业资深人士创建，创始人具备前沿的管理理论、丰富的实践经验与敏锐的洞察能力，带领员工与公司快速成长，目前，公司在全国25个省市设有办事处。公司人员结构年轻化及专业化，所有员工拥有良好的教育背景并注重自我专业能力与素养的提升。公司注重人才的培育，全力打造活力学习型、创新型、实干型的组织，诚信、价值 、创新、快乐、成长是公司也是每个员工价值和理念！ 厦门莲桥以专业、严谨的职业精神获得客户的一致好评，服务经验与服务业绩处于业界领先地位，迄今为止，已与全国150多省、市级移动公司提供咨询、调研及培训服务，建立了一整套科学的研究规范和分析方法，并在通信行业获得多个服务管理创新奖项。同时，获得国际涉外调研许可证。公司具体服务领域包括服务运营咨询、培训辅导、调查研究。服务运营咨询包括满意度短板提升、服务窗口流程优化、投诉流程优化、营业网点运营管理优化与服务能力提升、大客户运营管理能力提升、呼叫中心运营管理能力；培训辅导包括营业网点服务规范落地实施及现场管理能力提升、营业网点6S推行管理、营业网点团队文化和班会召开、大客户服务营销能力提升；市场研究包括神秘顾客市场调查、满意度调查研究、品牌诊断、广告效果评估、新业务研究。 厦门莲桥，是一座为客户搭建通向理想彼岸的桥梁，努力为客户提供优质创新的服务！ 厦门莲桥，是一座承载着个人梦想的桥梁，让每位“莲桥人”拥有喜悦与幸福人生！ 加入厦门莲桥，您将拥有更多施展才华的舞台与自主权，为您的事业锦上添花、展翅飞翔！ 我们竭诚欢迎您的加入！ ★ 莲桥特色 1、领先的薪酬结构：基本工资+日常绩效奖金+项目奖金。 2、广阔的发展空间：科学合理的晋升机会，灵活适宜的岗位安排。 3、规范的节假安排：法定节假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、病假、带薪年休假、丧假、公司特殊节假等。 4、完善的基本保障：住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 5、人性化的额外福利：办理厦门户口、档案接收保管、在家办公（驻外）。 6、特殊的关爱福利：差旅津贴、各式礼金（生日/结婚/生子/节日等）、中秋博饼、年终尾牙、不定期聚餐。 7、丰富的提升帮助：新人导师机制、年度培训计划、日常专业分享活动、日常学习活动。 8、高档的办公环境：繁华地段写字楼、优美舒适的办公环境。

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