更新于 3月24日

电商客服(服装类)

6000-10000元
  • 上海虹口区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服韩国潮牌倒班制电子商务耐用消费品服装/纺织/皮革
岗位职责:
1、淘宝、天猫、抖店、得物等多平台接待,耐心回复客户问题,引导成交;
2、标注好意向客户,主动推荐并跟进订单完成及时催付;
3、负责客户简单售前问题的接待和处理售后:(1)、售后咨询接待,解决买家投诉和不满;(2)、根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款;(3)、系统工单建立和处理;(4)、其他上级主管交代的任务。
任职要求:
1、性格温和,有耐心;
2、能支持多时间段的在线工作;
3、有天猫,抖音,京东等电商平台从业经验者优先;
4、打字速度不低于50字/分钟,思维敏捷,能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题;
5、接受早晚班:
6、不接受居家办公,请勿打扰。

工作地点

上海虹口区新华保险大厦1701

认证资质

营业执照信息

职位发布者

薛女士/人事经理

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大连蓝敦实业集团有限公司是大连晟辉投资集团有限公司关联集团公司。成立于2011年06月,集团公司下辖地产开发、建筑装修、园林绿化、金融投资、物业管理、进出口贸易等子公司。注册资本壹亿元,总资产五亿元。公司始终坚持“合作、分享、共赢”的企业理念和“客户至上,诚信经营,规范管理,协调发展”的经营宗旨,通过建立规范的运营流程和完善的管理控制体系,已形成良好的经营风格,赢得客户和社会的信誉。同时,公司还坚持“专业化,职业化,精英化、精细化”的人才管理理念,组建了一支由在各领域具备丰富管理、业务经验的精英人才的团队,内部机制健全,机构设置合理,管理体制灵活,发展思路明确,具有广阔的发展前景。全体员工本着“服务客户,互惠双赢,共同发展”的职业信念,全力发展投资业务,提供优质的投资服务。公司坚持“立存久远,做大做强”的企业愿景,坚守“诚信、务实、负责”的企业精神,牢记对社会负责、对股东负责、对客户负责、对员工负责、对企业自身负责的企业使命和社会责任,以公司的专业水平和自身实力为保障,让公司快速健康发展。
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