速卖通客服 Amazon EBay跨境电子商务客服 出口跟单

职位描述：
1. 及时准确回复客户邮件及信息，解答客户问题，处理订单纠纷；
2. 客诉问题的汇总和整理，并统计有关数据；
3. 在线产品的维护和修改/上下架，优化店铺及产品信息；
4. 根据工作需求与公司内部其他部门的沟通与协调；
5. 在能力范围内，完成上级安排的其他工作。
职位要求：
1. 大专及以上学历，英语CET4级以上，英语读写能力佳；
2. 熟悉英文电子邮件格式，有一定的邮件沟通技巧；
3. 工作认真耐心，敬业爱岗，有良好的服务意识；
4. 熟练操作Excel, Word等常规办公软件，键盘操作熟练；
5. 接受优秀应届毕业生。
待遇及工作时间：
1. 底薪+提成+全勤奖+餐补+工龄奖+及它，高收入取决于个人能力和业绩；
2. 做6休1，8:30-12:00, 13:00-17.30；
3. 有带薪年假；
4. 公司可提供宿舍。