更新于 5月28日
职位描述
网络客服电商客服互联网电商家电批发/零售/贸易
1、熟悉了电商平台规则、流程；
2、负责网店在线售后服务(抖音、京东)，受理顾客抱怨、投诉、纠纷等,负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题；
3、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作；
4、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件;
5、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化
6、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理，工作细心，责任心强。
2、负责网店在线售后服务(抖音、京东)，受理顾客抱怨、投诉、纠纷等,负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题；
3、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作；
4、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件;
5、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化
6、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理，工作细心，责任心强。
薪资福利：26天8小时，加班另计20元/小时，综合工资4500-5500元
工作地点
东莞利成工业城F栋5楼
公司信息
深圳市恒拓创新科技有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 通用设备制造、电气机械/电力设备
已审核
公司介绍
深圳市恒拓创新科技有限公司是一家专注于电动无刷动力系统的高新科技民营企业。工厂坐落于东莞市长安镇；公司自创立以来，一直致力于电动无刷动力系统及相关电子产品的研发、生产和销售。我们的主要产品包括遥控航模电调，电动工具，园林工具，医疗美容行业，FPV穿越机电调，无人机电调，遥控车模电调，遥控船模电调，农业植保机电调，充电器以及周边电子配件。目前，我司主营产品无刷电子调速器在技术性能方面，尤其是产品的兼容性，可靠性和稳定性完全可与国内外知名品牌媲美。我们将始终坚持“永恒开拓，锐意创新”为企业宗旨，力求卓越，最大程度提高产品技术性能，为客户创造愈发完美的使用体验，提供最优质的产品服务。我司拥有自主品牌及独立知识产权，研发实力雄厚，可以根据客户需求定制产品，提供ODM/OEM服务。我们衷心期待成为您最佳合作伙伴，携手双赢！
工商信息
企业名称 深圳市恒拓创新科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 张金辉
经营状态 存续
成立时间 2015-02-02
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息
