岗位职责:
1. 负责患者接待、挂号、分诊、咨询引导工作,保持前台区域整洁有序,营造温馨舒适的就诊环境;
2. 接听咨询电话,解答患者基础口腔问题、预约就诊时间,妥善处理简单客户疑问;
3. 协助医生做好患者就诊登记、病历资料整理、收费结算等基础行政工作;
4. 负责诊所物资盘点、办公用品采购保管,配合医护团队完成日常运营辅助工作;
5. 维护客户关系,做好术后回访、客户信息登记与管理,提升患者就诊满意度。
二、任职要求
1. 年龄18-35岁,形象气质佳,性格开朗温和,具备良好的沟通表达能力与服务意识;
2. 高中及以上学历,有前台、客服、行政相关工作经验者优先,有口腔诊所工作经验者优先录用;
3. 熟练使用基础办公软件(Word、Excel),学习能力强,能快速掌握诊所收费、预约系统操作;
4. 工作认真负责、细心耐心,有责任心,具备良好的团队协作精神,无不良从业记录;
5. 遵守诊所规章制度,认同诊所服务理念,亲和力强,善于与患者沟通交流。
三、薪资福利
1. 薪资:底薪+全勤奖+绩效奖金+提成,综合薪资3000-5000元/月,具体面议;
2. 福利:节日福利、生日福利、定期团建、专业岗前培训;
3. 工作时间:弹性工作制,月休4天,工作环境干净舒适,氛围轻松融洽。