职位描述
1． 协助自动化设备生产过程的装配、调试工作。
2． 负责项目现场售后的装配、调试、客户陪产、培训客户技术人员及维保和售后技术支持。
3． 协助项目的交付与验收工作。
4． 负责制定售后工作计划和目标，确保售后工作的完成。
5． 项目现场及时发现问题并提出改进措施并跟进完成。
6． 负责与关联部门的沟通与协调，确保售后需求的及时响应和处理。
7． 负责处理客户售后投诉和纠纷，协调内部资源解决客户问题和需求，提高客户满意度。
8． 负责收集和分析售后服务数据（如服务记录文档、客户需求文档），为公司提供产品服务提供改进建议和决策支持。
9． 负责维护公司与客户间的关系与形象，提升售后服务质量。
任职要求：
1、大专以上学历，机械/自动类专业。
2、3年以上非标自动化行业售后工作经验，熟悉新能源行业锂电模组PACK装配线设备或电芯生产线设备优先。
3、熟悉设备的安装（尤其会钳工装配）、调试、运维。
4、善于沟通、交流，表达能力强、能出差、有团队合作意识。
工作地点
工作地点
公司信息
天使轮 · 100-299人 · 工业自动化/机器人、电气机械/电力设备、通用设备制造、专用设备制造
已审核
公司介绍
深圳市新华鹏激光设备有限公司是一家专业从事工业激光产品研发、生产和销售的高新技术企业。公司拥有自己完善的激光设备生产基地,强大的技术实力,聚集了大批多年从事激光设备的技术专家和科研队伍。专业生产激光焊接机、激光打标机、激光切割机等多个系列30余个品种激光设备。 公司成功开发出了一系列具有国际先进技术水平的精密激光加工设备，如精密激光焊接机（激光模具焊接机机,数控自动化激光焊接机,光纤激光焊接机,振镜扫描激光焊接机,激光点焊机等）、高速激光标刻机（YAG激光深度雕刻机、YAG激光打标机、半导体激光打标机、光纤激光打标机、CO2激光打标机、生产线在线激光打标机）、精密激光切割机(不锈钢激光切割机、大幅面激光切割机、精密首饰激光切割机）、精密激光打孔机、激光划片机、激光雕刻机、激光热处理机等系列激光加工设备和系统。 广泛应用于锂离子电池、不锈钢五金制品，光通讯器件、手机通讯部件、照明、汽车配件等领域以及电子电路、精密器械、印刷制版、集成电路、仪器仪表、印制电路、计算机制造、建筑建材、金银首饰、服装服饰、工艺礼品等众多行业。公司产品和技术服务已覆盖全国各大省市和地区，并远销国外。 公司秉承“市场先导，科技创新，顾客满意，诚信服务”的经营理念，以“品质稳定，服务贴心，持续改进，不断创新”为目标，依托华鹏艾伟自主配件研发的强大优势，灵活、高效的管理，在日益激烈的行业竞争中，兼顾行业应用和客户的个性化服务，通过提供高品质高效率的激光加工系统和成熟的激光工艺技术，为共同提升广大客户的制造装备和工艺创新水平，做出我们应有的贡献。
