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美团客服【周末双休】
6000-7000元
成都
武侯区
经验不限
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同事很nice
工作环境好
氛围活跃
团队执行强
人际关系好
交通便利
准时发工资
管理人性化
职位描述
全白班
早九晚六,周末双休
入职五险一金
带薪年假
在线生活服务(O2O)
早九晚六,周末双休
工作职责:
1.负责跑腿用户(绝大多数C端)线上维护与运营工作,根据公司的运营策略,通过电话方式与客户沟通,了解客户信息,登记当地客户需求及情况。(通过电话外呼服务的方式联系美团跑腿用户,询问用户在使用跑腿过程中遇到的问题并登记)
2.利用权限合理解决商家对价格或服务的需求问题。(根据客户需求例如价格或服务需求,解决客户问题。例:用户告知平台价格超过同类型其他平台,该岗位可以利用优惠券权限挽留用户。最终提升用户在平台的保有率)
任职要求:
1.大专及以上学历,电话客服经验优先考虑;
2.具备较强的人际沟通能力,客户关系管理维护能力,认真负责;
3.较快融入团队,精力充沛,能出色完成任务的能力;
4.熟悉电脑操作,熟练使用各类办公软件。
工作时间:
朝九晚六 周末双休
薪酬结构:
底薪3500【含全勤】+绩效3500,薪资6-7K
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工作地点
成都武侯区天府软件园D区-4幢D4 3楼
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成都维音信息技术有限公司
互联网,专业技术服务,IT服务
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维音数码/维音信息(Vision-X, Inc.)是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。维音在中国/泰国/菲律宾/美国设有多家呼叫中心和一家软件研发中心,在全球拥有三万余名员工。公司拥有富有经验的团队,先进的管理经验和一流的技术,为多家世界五百强公司提供高质量的服务。维音数码(上海)有限公司/上海维音信息技术股份有限公司成立于2001年。经过近10年的发展,公司在上海、广州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。维音数码运用多年的呼叫中心管理经验,为企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务,同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业呼叫中心服务。2002年,VisionLog荣获美国TMC颁发的“2002年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2003年, VisionPDS荣获美国TMC颁发的“2003年度TMC创新产品奖”。2005年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2005中国最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR荣获美国TMC颁发的“2006年度最佳通讯产品奖”。2006年,维音数码(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”评为“中国最佳呼叫中心奖”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA荣获美国TMC颁发的“2007年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2008年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2008中国最佳外包联络中心奖(呼入服务)”。2009年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2009中国最佳外包联络中心奖(呼出服务)”。维音将继续扩大呼叫中心专业服务队伍,包括市场销售人员、管理人员、IT专家以及座席代表。欢迎有志于在呼叫中心行业及IT行业寻求职业发展的人才投递简历。简历投递邮箱:cd-hr@vxichina.com
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