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更新于 3月19日
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Sales Ops Manager【base 成都】
1.2-1.5万
成都
武侯区
5-10年
本科
全职
招1人
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同事很nice
工作环境好
氛围活跃
团队执行强
人际关系好
交通便利
准时发工资
管理人性化
职位描述
电话销售
一、工作职责
1.管理和运营呼入型电话销售团队,保障项目业绩交付目标达成;
2.管理和优化人员效率,提升项目团队效率质量;
3.分析并改善员工保有率,提升员工满意度;
4.辅导并协助员工提升管理能力和管理技巧;
5.理解并践行公司和团队文化,支持团队文化落地。
二、岗位要求
1.本科以上学历,具有5年以上售前支持团队或者联络中心团队(50人以上)管理经验;
2.具备较强的团队建设管理能力和计划能力;有较强的创新能力,沟通协调能力以及强执行力,带领团队高效运作,达成内外部目标;
3.熟练使用质量分析工具,具备优秀的数据展现及分析能力;
4.具备优秀的项目管理经理,具备优秀的业务深挖能力和问题解决能力;
5.具备英语读写能力,六级及以上水平;
三、主要业绩考核指标及说明
1、CR:转换率,电话中订单的转换率
2、顾客满意度
3、附加值指标达成考核
四、职位相关信息说明
1、工作时间:9:00-18:00(周末节假日正常休息,特殊情况除外)
2、薪资福利:正式薪资12000-15000(面试定薪);
3、汇报关系/下属岗位:主管若干,组长若干
工作地点
成都武侯区天府软件园C区C8-8楼
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营业执照信息
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成都维音信息技术有限公司
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维音数码/维音信息(Vision-X, Inc.)是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。维音在中国/泰国/菲律宾/美国设有多家呼叫中心和一家软件研发中心,在全球拥有三万余名员工。公司拥有富有经验的团队,先进的管理经验和一流的技术,为多家世界五百强公司提供高质量的服务。维音数码(上海)有限公司/上海维音信息技术股份有限公司成立于2001年。经过近10年的发展,公司在上海、广州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。维音数码运用多年的呼叫中心管理经验,为企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务,同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业呼叫中心服务。2002年,VisionLog荣获美国TMC颁发的“2002年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2003年, VisionPDS荣获美国TMC颁发的“2003年度TMC创新产品奖”。2005年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2005中国最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR荣获美国TMC颁发的“2006年度最佳通讯产品奖”。2006年,维音数码(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”评为“中国最佳呼叫中心奖”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA荣获美国TMC颁发的“2007年度客户互动解决方案最佳产品奖”。2008年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2008中国最佳外包联络中心奖(呼入服务)”。2009年,上海维音信息技术股份有限公司、维音数码(上海)有限公司被评为“2009中国最佳外包联络中心奖(呼出服务)”。维音将继续扩大呼叫中心专业服务队伍,包括市场销售人员、管理人员、IT专家以及座席代表。欢迎有志于在呼叫中心行业及IT行业寻求职业发展的人才投递简历。简历投递邮箱:cd-hr@vxichina.com
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