月子中心网络咨询

岗位职责：
1、负责通过平台（如商务通，美团、小红书、抖音等）和顾客建立初次交流，予以专业咨询解答，建立信任完成邀约到店；
2、适时对预约未到店及登记未预约顾客进行跟踪回访；
3、负责解除顾客疑虑，对顾客的意见进行完全性、真实性、及时性的反馈；
4、负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等；
5、负责建立客户资料档案、网络预约统计表；
6、完成主管临时交办的工作，服从合理的协调安排，按质按量完成咨询工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，有月子会所、医美、皮肤管理、医疗健康、妇女儿童医院、互联网医疗等相关客服工作经验2-3年以上；
2、熟悉电脑基本操作，了解商务通，美团、抖音、小红书等软件后台的应用；
3、打字速度快，熟悉网络咨询平台功能，能够善于通过文字和语言与顾客进行沟通；
4、有较强的沟通技巧及应变能力，声音甜美，思路清晰，勤奋好学，具有团队精神。
职位福利：节日福利、入职买社保、工龄工资、餐补