兼职电商客服专员丨每天工作约4小时

岗位职责
1、负责线上电商平台的售前、售中、售后等各环节的客户咨询接待工作;
2、负责为客户导购，解答客户疑问等售前问题，并引导客户达成交易;
3、负责订单确认、发货、物流状态跟踪;
4、负责处理客户反馈问题，退换货、投诉等售后问题
岗位要求:
1、每天工作约4小时，一周24小时，【8:30~12:30】【12:30~16:30】【16:30~20:30】【20:00~24:00】4个时间段可选，也可以一天上6小时/4天1周，或一天上8小时/3天1周，具体时间可根据实际情况沟通后决定。
2、居家办公，接受全国大部分地区的异地办公，需要有一年以上电商客服经验【无从业经验勿投简历】，有百货电商客服相关经验者优先；
3、拥有较强的语言组织、表达能力、沟通能力等;
4、主动热情，有较强的服务意识和团队合作精神;
5、熟练掌握计算机操作、办公软件等，打字速度快;
6、每月休4天，能接受调休和轮班。
7、只招聘签合同的稳定长期兼职，不接受打算只做几个月的短期兼职。