更新于 2月12日

技术支持工程师(需出差)

9000-12000元
  • 天津西青区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

硬件产品仪器仪表制造电子/半导体/集成电路
工作职责及内容:
1. 负责进行用户研究,以用户需求为中心设计产品功能和用户体验,输出产品需求文档,明确产品规格、目标客户及应用场景;
2. 持续跟踪产品性能,根据用户反馈进行优化和迭代,提升产品竞争力;
3. 负责项目或产品的现场交付工作,包含现场的工作计划安排、现场工作实施、问题排查及解决,现场进度情况汇报等,确保项目按计划高质量完成交付;
4. 负责项目或产品交付后售后培训及技术支持工作,帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题,提升用户体验;
5. 负责编制并优化产品用户操作手册;
6. 持续改进交付实施相关流程,提升用户交付体验;
7. 与客户保持良好沟通,把握客户需求,收集客户反馈,推动内部改进以提升交付体验;
8. 协同销售与客户沟通交付进展,管理客户预期。
完成领导交办的其他任务。
任职资格:

1. 本科及以上学历,电子、精密仪器、自动化等相关专业,5年以上相关工作经验,3年以上同行业经验优先;

2. 具备良好的语言表达与沟通能力,现场组织协调能力;能适应经常出差;

3. 熟练使用办公软件;

4. 高度认同公司核心价值观;

5. 认同结果导向的工作方法,尊重客户价值的工作取向;
责任心强,爱岗敬业。

工作地点

西青区滨海中关村(天津自创区)创新中心3层E区

职位发布者

黄晓婷/人事经理

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公司Logo天津求实飞博科技有限公司
天津求实飞博科技有限公司(Tianjin Qiu Shi Fiber Technologies Co., Ltd.),成立于2014年3月,注册资金1000万元,是一家专业从事光纤温度传感器设备、振动光缆产品、光电仪器仪表研发、生产和销售及服务的高新技术企业。公司拥有实力雄厚的研发团队,成员包括正副教授、正高、博士、硕士等近百人,主要开展围绕各种分立式和分布式光纤传感技术的研发、制造和销售,包括适用于各类工程检测与监测的新型压力、应变、温度和振动等光纤传感设备,开发和集成应用于各类工程的光纤监测系统,提供从监测系统的设计、安装到应用以及后期数据分析、处理和评价等一系列工程技术服务,并引领光纤传感技术标准的制定。公司产品广泛应用于航空、航天、海洋、电力、石化、土木、国防、医疗等国家重大需求领域。公司为天津市科技型中小企业、天津市高新技术企业以及国家级高新技术企业,并先后两次获得省部级科技进步二等奖。目前已取得12项国家发明专利授权、27项实用新型专利授权和30余项软件著作权授权。公司以满足客户的不同需求为目标,为客户量身定做系统化整合方案,提供专业技术支援。以优秀的系统设计、可靠的产品质量、稳定的产品性能、良好的售后服务作为保证,实现员工、企业与客户价值的共同成长,共创辉煌!
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