更新于 5月26日
职位描述
(1）负责与逾期客户联系，告知客户账单信息，了解还款情况，解答客户疑问，提醒客户及时还款；
(2)根据客户的实际情况，协助客户制定合理的还款计划；
(3)以专业、规范的操作持续跟进客户还款进度；
(4)整理跟进记录，在系统中完善案件信息。
【工作时间】
9:00-18:00·月休8天·未休满8天支付加班费184元／天（目前月休息4-6天)
【工作地点】
江苏省徐州市金山桥经济开发区人力资源产业园区C2栋华道数据
[薪资待遇】
基本工资+绩效工资+加班费+排名奖
综合工资：6000-30000元
【福利待遇】
1．七险一金
2．住宿：公司提供宿舍，距离公司200米，4-6人间，有独立卫浴和空调
带薪休假：年休假丶婚假丶产假/陪产假丶丧假等；病假支付70%工资；
全面的培训体系：
入职训：提供5-15个工作日带薪入职培训，培训期工资每天100元左右；
在职训：领导力提升丶储备干部培训丶精益6sigma高级管理培训、TTT培训等
5、完善的晋升体系
多渠道晋升通道
专业通道：初级银行客服——中级银行客服——高级银行客服
管理通道：客服专员一一组长一—主管一—项目经理一—高级运营经理
稳定通：培训师丶行政文员丶质检丶人事丶行政、财务、IT
6．丰富多彩的文化生活：团建丶旅游丶拓展丶体检、节日福利丶年会等
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 技术服务、银行
已审核
公司介绍
华道，消费金融业务流程外包服务商。公司历经多年的发展与变革，业务专注于零售金融领域，客户覆盖银行、信托、消费金融、汽车金融、保险及大型互联网平台等机构。公司以其创新精神、从业历史悠久、运营规模较大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、市场占有率较高而享誉业界。华道的管理团队主要成员皆来自业界优秀的金融机构和专业服务公司。公司以客户为中心，在北京、昆山、徐州、德州、广州及武汉六地建成了8个运营交付中心，形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。华道多年深耕于金融领域，不断创新产品与服务，目前，为变革和创新中的国有银行、股份制银行、城商行，农商行、信托、融资租赁、消费金融、汽车金融和保险公司等提供后台运营、多元营销、贷后管理等金融外包服务。同时，在长期积累和研发基础上，华道正在为客户提供更具商业价值的创新解决方案。华道拥有一支专业人才构成的信息技术队伍，2008年就通过了CMMI ML3级认证。拥有包括公共影像平台、数据通讯传输、信用卡申请进件、征信、催收管理、营销获客、理赔直通车、智能质检平台、资产管理平台及业务监控平台等在内的超过90个自主知识产权的软件产品。华道始终把保护客户数据安全列为公司的优先等级的工作，连续十三年通过了BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证，并在2014年、2017年及2020年接受了银保监会组织的信息安全大检查。华道连续五年导入“精益6Sigma”管理，已经将“精益6Sigma”的思想、工具及方法论覆盖了八十多个运营项目，力争培养出更多的绿带，持续提升运营管理水平。华道的“精益6Sigma”项目，在减少差错、提高回款率、降低录音差错率、提高作业效率等方面，都达到了行业较高水平。 面对不断变化的市场环境，华道从未停止变革与创新的脚步。无论是传统金融机构还是新型金融公司､无论是大银行还是中小银行，只要客户在进行变革和创新，华道都愿意提供专业的金融外包服务，为客户提供助力｡作为行业创新型企业，华道始终跟客户一起，把握时代脉搏，大胆创新与变革，致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴！
