职位描述
1. 负责航天云网平台的日常技术支持,快速响应并解决用户的系统使用问题与故障。
2. 处理平台相关的硬件、软件及网络故障排查,提供远程或现场技术支持服务。
3. 整理常见问题知识库,优化技术支持流程,提升用户问题解决效率。
4. 配合研发团队完成系统升级、测试及用户培训工作,保障平台功能的稳定交付。
任职要求
1. 大专及以上学历,计算机、网络工程等相关专业。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统、网络协议及常用办公软件,具备基础的数据库操作能力。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能快速理解用户需求并提供解决方案。
4. 有产业互联网平台或企业级系统技术支持经验者优先。
工作地点

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公司信息
C轮 · 1000-9999人 · 产业互联网平台、软件/IT服务、产业互联网平台、信息安全
已审核
公司介绍
航天云网科技发展有限责任公司(以下简称航天云网公司)成立于2015年6月15日,是中国航天科工集团有限公司控股的高科技工业互联网企业。依托航天科工雄厚的科技创新优势、系统工程优势和制造资源优势,航天云网公司打造了全球首批、中国首个工业互联网平台INDICS平台,构建了以“制造与服务相结合、线上与线下相结合、创新与创业相结合”为特征,适应新经济业态与新型工业体系的云制造生态系统,走出了一条具有中国特色的工业互联网之路,是中国工业互联网行业的先行者和领航者。航天云网公司以“平台产品与服务、智能制造、工业大数据、网络与信息安全、产教融合与双创”五大产业板块为核心业务,打造了以INDICS平台为底座的平台体系,形成了国家级平台、区域平台、行业平台、园区平台和企业平台等系列平台产品,在全国22个省市,建立了35个平台,面向航空航天、机械、电子、汽车等10余个重点行业,完成了2000多个智能化改造项目,服务智能制造、协同制造和云制造新模式,支撑政府治理能力提升与企业数字化转型。航天云网公司拥有工业大数据应用技术国家工程实验室、跨行业跨领域国家级工业互联网平台、首批国家双创示范基地、国家中小企业公共服务示范平台等科创载体。获批四川省工业云制造、重庆市工业大数据、贵州省工业云协同制造3个省级制造业创新中心,正在积极争创国家级创新中心。成功培育1家国家级“专精特新”小巨人企业,2家省级“专精特新”小巨人企业,5家省级“专精特新”中小企业,1家市级“专精特新”中小企业。承担了中央企业工业互联网融通平台、国有资源布局与产业链分析监测平台、工信部基础机械产业链断点堵点分析平台、科技部互联网+和数字经济监测平台、工信部工业互联网创新发展工程等多项国家重点工程项目建设。航天云网公司设立了22家分子公司,覆盖长三角、京津冀、粤港澳、东北、西部、中部、新疆等7大区域,在香港、德国等境外地区落地,实现国际化布局。
工商信息
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