更新于 4月21日
职位描述
服务总监售后站长4S店店长4S店汽车厂家汽车维修车辆救援服务车辆售后开拓
岗位职责：
1、全面负责售后服务工作，对服务收益和服务质量负责； 2、根据公司总体规划，制定服务战略，年度/月度服务目标(包括维修台次、维修产值、一次修复率等) ，及备件精品业务计划，并保证目标完成；
3、与用户关系部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成；
4、负责各业务模块制度、流程的制定，搭建良好、高效的服务质量管理体系；
5、负责服务业务各项环节的管理监控，并推进改善；
6、解决重大用户投诉和重大质量问题；
7、根据奇瑞汽车服务活动及经销商自身活动安排，与市场、企划共同策划、组织开展各类服务营销活动；
8、协助奇瑞公司收集行业服务信息，并对信息进行分析；
9、评价售后各业务模块及员工的表现。
岗位要求：
1、有4S店维修站长/售后总监工作经验3年及以上；
2、熟悉汽车行业相关知识，了解汽车后市场相关发展动态；
3、具有组织协调能力及相应的管理能力；
4、具备营销、宣传方面的基础知识和开拓创新能力；
5、具备基本财务知识和较强的计算机操作能力
3、具有组织协调能力及相应的管理能力；
4、具备营销、宣传方面的基础知识和开拓创新能力；
5、具备基本财务知识和较强的计算机操作能力
工作地点
四川省南充市高坪区航空港工业集中区国际汽车城奇瑞汽车南充润德体验中心306号
公司信息
南充润德汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商、客运服务
已审核
公司介绍
南充润德汽车销售服务有限公司是由董事长张先伦先生于2012年6月注册成立。是一家具有奇瑞汽车一级经销权资质的公司，业务范畴发展到整车销售、汽车维修、零配件供应、信息反馈等全套服务。现公司下属开设有奇瑞汽车天顺4S店、奇瑞汽车润德4S店，并在南部县、阆中市、仪陇县、营山县、蓬安县等地发展二级代理商，公司主要经营艾瑞泽5、艾瑞泽EX、瑞虎3、瑞虎3X、瑞虎5X、瑞虎7、瑞虎8、瑞虎GX等产品。
工商信息
企业名称 南充润德汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 张晋蓉
经营状态 存续
成立时间 2011-05-09
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息