质量运营总监

一、岗位职责
1. 全面主持质量运营中心管理工作，以客户质量需求为导向、以质量管控、生产计划管理、为核心，统筹质量体系建设、质量执行监督、质量持续改进、客户质量服务及合规风控管理，推动质量与生产、客户服务一体化运营，对集团整体质量结果与客户质量满意度负总责。
2. 负责集团质量体系搭建与落地管理，建立并完善符合行业标准及法规要求的质量管理体系，推动体系在研发、采购、生产、仓储、物流、销售、售后全链条有效运行，确保内外部审计顺利通过。
3. 统筹集团质量运营整体规划，制定年度质量目标、质量计划及质量预算，组织建立集团质量KPI管理体系，通过数据化、可视化方式对合格率、投诉率、退货率、整改关闭率等关键指标进行监控、分析与持续改善。
4. 强化质量数据管理与过程管控，建立生产全过程质量数据采集、分析、追溯与预警机制，运用质量工具推动工艺优化、数据完整性管理及精益质量提升，提高一次合格率、降低不良率。
5. 直接管理各子公司质量管理人员队伍，开展子公司质量监督与抽检管理工作，推动质量问题闭环整改，确保全集团质量标准统一、管控到位。
6. 统筹生产计划协同与重大生产项目管理，推动质量管控与生产计划深度融合，主导集团级重大生产改进项目，实现质量与生产高效协同。
7. 建立客户驱动型质量服务机制，完善客户质量档案管理，将客户质量需求转化为内部质量标准并落地执行，持续提升客户质量服务水平与品牌口碑。

二、任职要求
1、本科及以上学历，药物化学、化学工程与工艺、药物制剂、药学、质量管理等相关专业背景优先，年龄40岁以下，相关条件优秀者，学历、年龄可作适当放宽；
2、10年及以上医药原料药行业大型集团/企业质量管理经验，至少具备3年以上同层级管理经验；
1、具备极强的质量风险识别、数据分析、问题解决与统筹决策能力。
4、具备高度的责任心与抗压能力，优秀的跨部门、跨子公司沟通协调能力，能推动复杂流程落地与变革。