售后技术支持工程师

一、岗位职责
1、负责产品售后故障受理、记录、排查与处置，快速研判疑难故障，形成解决方案并闭环跟踪。
2、负责现场故障普查、问题整改、验证确认，及时反馈现场问题，推动质量改进。
3、负责故障数据收集、统计、汇总与分析，输出故障报表、分析报告及改进建议。
4、对接研发、生产、质量等部门，推进问题协同处理、根因分析与整改落地。
5、编写售后技术文档、故障案例、操作规范，支撑服务标准化与经验沉淀。
6、完成上级安排的其他售后技术支持与现场服务工作。
二、任职资格：
1、本科及以上学历
2、CET-4以上，具有较高英语阅读能力；
3、机械类、材料类专业、电气类专业；
4、熟练使用CAD、solidworks等三维建模软件；
5、交流能力、抗压能力强；
6、有轨道交通行业工作经验优先；
7、年龄35岁以下
三、薪资待遇：
1.综合薪资8000-10000.
2.五险一金
3.免费工作餐【三餐】
4.免费班车
5.各种节假日福利、季节性福利。
6、年终奖。
工作地点:青岛市高新区和融路