小米之家店员

职位描述
岗位职责：
1. 产品专业顾问，熟练掌握小米全品类产品（手机/电脑/智能家居）核心功能与卖点，通过专业演示引导客户体验科技生活方式。
2. 场景化销售执行，基于客户需求进行场景化销售转化，结合产品生态联动推荐，提升多品类连带成交率。
3. 门店形象维护，协助店长完成产品陈列更新、库存安全管理及店面环境优化，确保品牌视觉标准统一。
4. 客诉高效响应，主动跟进客户反馈，及时协调处理售后问题，维护小米服务体系口碑与客户满意度。
5. 服务标杆打造，以热情服务和沟通技巧传递品牌温度，营造沉浸式购物体验，强化客户复购意愿。
岗位要求：
1. 学历：中专及以上，热爱科技电子产品（优秀应届生可培养）；
2. 经验：有苹果、华为等品牌零售经验者优先；
3. 特质：表达力强、服务意识突出，适应快节奏零售场景。