更新于 4月17日
职位描述
1、做好客户关系维护，与招聘和销售配合，以利于业务扩展和项目稳定。
2、随时了解客户异议和投诉情况，与团队成员一起配合解决存在问题，提高客户满意度，建立长期合作关系
3、深入客户业务，了解和洞察客户业务，获取更多业务渠道信息，进行客情地图盘点及挖掘。
其他事项：
1、负责外包管理技术团队的考勤数据收集及确认，员工关怀，组织活动等工作，以及客户现场我司资产管理；
2、跟踪开票、回款，缩短回款账期等事宜；
3、控制人力成本（提升毛利、降低成本、提高单价等），降低闲置率；
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、2年及以上ITO行业经验，熟悉汽车研发类岗位；
3、熟悉IT人力外包交付全流程，思维灵活，可独当一面，具备0-1项目交付经验；
4、对IT人力外包行业市场风向有较高的敏感度，有一定预见性及风险评估能力；
5、熟悉公司核心业务的特点、优劣势、竞争手段及对手公司的详细情况；
6、具有客户服务相关经验，具备较强的客户沟通和谈判能力；
工作地点
公司信息
公司介绍
深圳达普信科技有限公司成立于2015年3月20日，是一家为政企客户提供数字化应用创新的软件服务商。公司自成立以来，销售额年均增长超过200%，并保持迅猛发展态势。公司采用国际先进的技术和管理方法，在数据分析、业务数据集成、数据中台及数字化软件应用等领域以自身丰富的成功经验及项目实践为客户提供专属优质服务。 公司总部位于中国经济特区—深圳，在广州、上海设有分公司，并积极探索海外等新兴市场。目前，公司在全国团队规模达200人以上，拥有90%以上本科学历的人才结构，核心团队成员来自中国500强和世界500强企业，在数字化领域具备丰富的实践经验。目前公司已获得国家高新技术企业及专精特新企业认定，并顺利通过CMMI-3、ISO9001、ISO20000、双软企业等认证。 以“助力企业数字化，让数据驱动未来”为使命，达普信人孜孜以求，不断探索国内外经济和数字化发展趋势，现公司业务逐渐形成并沉淀为三大生态事业部： DTC：Data Technology Centre，即数据技术业务中心，面对企业数字化转型的需求，公司自研数据BI分析、异构数据集成、数据中台、智慧决策分析及数字大脑等相关数据类软件产品。赋能企业数字化转型，涵盖传统行业、跨境电商、智能制造，并向快消零售等行业拓展。服务过的政府机构客户包括：深圳广电、深圳海关、海南国资委、华润电力、德赛电池、晨北科技Etekcity等。 PMS：Project Management Centre，即项目管理软件业务中心，依托公司自研项目管理软件产品，针对项目型制造企业及工程行业在管理中的难点、痛点提供整体解决方案。服务过的客户有：宝龙达、索菲亚家居、立升净水、高捷力科技、浙江省交通投资集团等。 OTC：Outsourcing Technology Centre, 即软件定制服务中心，根据客户数字化场景的需要，提供专属IT人力外包、数据处理BPO等相关外包服务。服务过的政企客户有中国海关、国家电网、创维集团、小鹏汽车、联塑集团、怡亚通、联合利丰等超过百家客户。 锐意进取，稳步发展，公司坚持以高度的使命感、责任感一如既往的为客户和社会提供满意的产品和服务。 始于实力，敬于品牌，忠于服务，Douples将与您携手并进，共创辉煌！