IFM经理（总部）

岗位职责：
1、作为对接客户的首要窗口，主动、深刻理解客户业务目标与阶段性工作重点，精准把握其显性与隐性需求，并将需求有效转化为可行的服务方案。
2、定期组织客户周、月、季度及年度汇报，收集反馈，持续提升客户满意度
3、统筹管理现场IFM团队，服务范围涵盖但不限于：设施设备维护（暖通、强电、弱电、消防、给排水）、保洁、安保、绿化、虫控、行政会务、空间管理等。
4、制定并监督执行各项运营工作计划、服务标准（SOP）及品质提升方案，园区稳定、高效运行。
5、全面管理各类外包供应商（如安保、保洁、绿植、虫控、饮水、餐饮等），包括遴选、合同谈判、绩效评估（KPI）、日常监督与关系维护。
6、负责现场各类自营及外包服务合同的全生命周期管理（起草、审核、签署、履行、续约/终止），规避合同风险。
7、编制项目年度运营预算，合理控制各项成本支出。
8、建立并管理紧急事件、业务连续性、事故/事件管理预案（如停电、火灾、自然灾害等），定期组织演练。
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上综合设施管理、物业项目管理或相关领域经验
2、成功管理过的办公楼、产业园区或综合体。