汽修门店前台接待

工作职责
1. 负责汽修门店来访客户的接待、引导及维修需求初步沟通，协助客户完成车辆信息登记与服务类型确认。
2. 接听客户咨询电话，处理预约维修、保养及售后问题，同步协调工位与技师资源，确保服务高效衔接。
3. 管理门店洽谈室、休息区的日常维护，负责办公用品、客户饮用水等物资的领用与补充。
4. 协助整理客户维修档案，跟进服务进度并及时向客户反馈，提升客户满意度。
任职要求
1. 中专及以上学历，有服务行业或汽修门店前台经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供解决方案。
3. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据记录与整理能力，工作细致、责任心强。
4. 了解汽车基础构造与维修服务流程者优先，能应对客户关于维修项目的基础咨询。