雇员点评标签
职位描述
商场物业管理资格证书物业管理从业人员岗位证书
岗位职责
- 现场秩序统筹管理 全面负责广场公共区域、停车场、出入口、商户经营区等核心区域的日常秩序维护;监督员工规范佩戴装备、文明执勤,高效处理顾客纠纷、占道经营、违规停车等现场问题,维护广场经营环境。
- 秩序团队带队管理 统筹秩序团队(含秩序员、监控员、停车场管理员)的排班、考勤、绩效评估与日常培训;制定岗位操作规范,组织队列训练、应急处置演练等技能提升活动,打造纪律性强、服务意识优的秩序团队。
- 安防系统与设备管控 负责广场监控系统、道闸、门禁等安防设备的日常检查与维护,监督监控值班流程,确保设备正常运行;规范监控录像调取、存储管理,严格执行信息保密制度,保障安防数据安全。
- 应急事件处置执行 制定节假日大客流、大型营销活动、突发安全事件(如火灾、斗殴、突发医疗状况)的秩序保障方案;带队落实现场人员调配、封控警戒、疏散引导等工作,配合公安、消防等部门完成应急处置,降低风险损失。
- 治安与合规管理 严格执行广场治安管理制度,排查盗窃、滋事等治安隐患,对接属地公安部门建立联动机制;监督商户及员工遵守广场运营规范,落实装修期间秩序管控、外来人员登记等合规要求。
- 台账与数据汇报 编制周 / 月秩序工作台账,统计秩序事件处理、人员出勤、设备巡检等数据;按时提交秩序工作汇报,分析问题并提出优化建议,同步完善秩序培训档案、应急物资台账等资料。
- 学历与专业:本科及以上学历,安保管理、物业管理、治安管理等相关专业优先。
- 工作经验:3 年以上商业综合体、大型商超秩序管理经验,具备团队管理能力,有商业项目大客流管控经验者优先。
- 专业资质:持有保安主管证、消防设施操作员证、监控操作证等相关资质者优先。
- 专业能力
- 熟悉商业综合体运营流程,精通秩序维护、治安管理、应急处置等专业知识;
- 具备优秀的现场协调能力,能快速解决复杂现场问题,有效沟通安抚顾客情绪;
- 熟练操作 Office 办公软件,能独立编制秩序管理制度、工作汇报、应急预案等文档。
- 综合素质
- 工作严谨负责,抗压能力强,能适应轮班制(含节假日、夜间值班);
- 具备较强的责任心与服务意识,维护广场品牌形象;
- 原则性强,具备良好的纪律意识与团队管理意识。
工作地点
天津市-宁河区-光明路58号

公司信息
认证资质
营业执照信息

更新时间 3月17日



