更新于 3月5日

售后技术支持工程师

6000-8000元·13薪
  • 青岛崂山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

充电桩售后支持
1、提供产品问题解决方案提供技术支持
2、对工单进行分析给出优化及纠错方案
3、对现场工作流程进行检查
4、制定及执行部门培训计划并对培训结果考核
5、配合部门经理对部门工作提出改进意见及措施
6、负责与跨部门进行对接,推进跨部门问题判断与闭环
7、总结产品技术方案,提供并整合合理化意见,提出创新性成果输出
8、对各大区工作进行技术指导,总结同类问题,明确问题处理思路
9、配合部门经理对部门员工做好技能与综合能力的评定
10、对客户投诉的问题进行原因分析制定纠错方案
11、总结细化部门技术指导文件、培训文件。
12、领导安排的其他工作

工作地点

崂山区青岛海汇德电气有限公司

职位发布者

郑涛/人事专员

三日内活跃
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公司Logo青岛海汇德电气有限公司
青岛海汇德电气有限公司成立于 2009年,总部位于青岛市崂山区,由清华大学,西安交通大学,山东大学等知名高校的技术型专家联合成立,是一家集研发、设计、生产、销售和服务于一体的企业,国家级高新技术企业,我们还是国家专精特新“小巨人”企业,软件企业,山东省瞪羚企业,青岛市创新型企业,青岛市技术创新中心以及青岛市专精特新企业。作为“一站式”充电技术服务提供商,致力于为全球充电运营商、政府机关、充电大客户提供最先进、最可靠、最便捷的区域化运营商充电技术服务方案,主要业务包含充电云平台业务、充电系统及其充电站建设运营业务、智能电源业务等,并利用自身技术优势积极拓展虚拟电厂、储能等城市能源运营业务。随着新能源行业在全球的迅猛发展,我公司同步开拓了国际充电桩业务,产品已销往欧洲、东南亚等地。我公司自 2014年进入充电桩行业,是全国最早专业从事充电桩制造的企业之一。从设备制造到一站式方案提供,经过十年的技术和市场深耕,在国内充电桩领域具有一定的影响力。服务国家电网、各地公交集团、整车企业及政府平台公司等客户 1100余家,特别是在城市公共交通市场占有率全国第一,国内市场占比超 15%,山东省内占比超 85%,获得“山东省制造业单项冠军企业”的称号。在国际市场中,产品已销往意大利、印度、印尼、阿联酋、埃及、挪威等国家和地区。
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