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软件客户成功顾问

6000-8000元·15薪
  • 成都锦江区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

软件实施HR SAAS计算机软件企业服务
职位详情
【职位描述】我们正在寻找一位充满热情、善于沟通的客户成功顾问,加入我们的团队,共同助力企业人力资源数字化升级。您将成为连接客户与产品的关键桥梁,不仅帮助客户最大化产品价值,还将深度参与客户成长的全过程。
主要职责包括:
1、深入洞察客户人力资源管理目标与业务场景,基于软件平台功能,为客户提供定制化、前瞻性的解决方案与优化建议,助力客户实现业务成功;
2、主动管理与维护客户关系,通过定期线上交流与线下拜访,与客户关键决策者及业务管理者建立长期信任,持续传递产品价值;
3、主导客户的产品培训与应用引导,确保客户充分理解并高效使用产品功能;积极倾听并精准收集客户反馈,协同产品、技术团队推动产品迭代,构建“客户反馈-产品优化”闭环;
4、与项目实施、销售、产品等内部团队紧密协作,沉淀并推广行业优秀实践与标杆案例,赋能客户与内部团队;
5、负责客户健康状况的持续提升,达成客户续约目标,并基于客户业务发展挖掘增值服务与二次销售机会。
【任职要求】
1、本科及以上学历,软件或者人力资源相关专业优先考虑;
2、具备SaaS软件、ERP或人力资源相关领域经验者优先;
3、具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识,性格开朗,善于建立信任关系;4、责任心强,工作积极主动,具备良好的抗压能力和团队协作精神;
5、能够适应每月短期出差前往客户现场。

【我们提供
1、一个充满挑战与成长机会的平台,直接参与企业人力资源数字化转型的前沿实践;
2、开放协作的团队氛围,与产品、技术、销售等多领域专家共同工作;
3、有竞争力的薪酬福利与清晰的职业发展路径。
欢迎有志于在HR科技领域深耕、乐于帮助客户取得成功的你加入我们!

奖金绩效

奖金;提成

工作地点

成都锦江区友谊广场-B座

认证资质

营业执照信息

职位发布者

姚莉娜/人事经理

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上海力德企业管理咨询有限公司
上海力德(上海力德人才服务有限公司)。作为一家人力资源解决方案提供商,力德的业务遍布亚太地区六个国家和中国100多个城市。为了满足顾客不断增加的人力资源服务需求,我们已在中国设立十余家办公处。2014年,力德年营业额达人民币7亿余元,在中国拥有300多位员工。我们承认:在中国,人力资源行业需要这样一位新思想领袖:他能够提出为客户带来直接利益的新看法和新理念。有别于传统的人力资源服务提供商,力德鼓励其内部团队在发展解决方案时更关注创造性;而在执行方案时更注重卓越性。我们将致力于发展成为客户在亚洲地区的全面的服务。上海力德以客户需求为导向,秉承诚信的职业道德以及团队合作精神。我们的团队由经验丰富的人力资源专家组成,我们致力于给客户相提供最有效和最具创新的解决方案。上海力德将全力以赴,为客户提供标准的、专业的、准确的人力资源和项目流程外包服务,成为跨国家跨领域的人力资源综合服务平台。Website: www.talent-spot.com
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