岗位职责:
1.负责客户签约资料审核、合同签订、客户信息及档案管理;
2.负责商务一通电话合规审核,及时记录、汇总、反馈问题;
3.负责热线或投诉电话接听,做好来电解答、分类、登记、流转和客户回访,异常情况及时上报;
4.负责服务类申请受理,保障系统数据的及时更新和准确;
5.和跨部门对接,协调处理好经手工作,保障业务流程顺畅;
6.对工作中发现的制度和流程不完善之处,提出改进意见;
7.完成部门领导交办的其他工作。
任职要求:
1.本科学历,男女不限;
2.通过证券从业一般资格考试;
3.普通话标准,口齿清楚,做事认真负责、细致、有耐心;
4.具备良好的语言表达和沟通能力,较强的应变能力,服从安排。
注:该岗位非业务岗,属纯后勤类岗位。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、加班补助、周末双休、优秀员工奖金