岗位职责
1、负责用户现场7*24技术热线和需求的响应。包括：总部单位和各级子公司的技术支持和响应。
2、负责对于不同层面的技术支持进行必要的解答和详细的说明。对于疑难问题及时汇总，提交驻场工程师处置，必要时提交项目经理。并将处置情况及时反馈用户，做到完整的闭环管理。
3、负责将用户提出的各类技术支持需求进行分类、分析和汇总，建立和完善技术支持库。
4、负责各类技术文档编写。包括：定期完成各类周报、月报以及用户要求的其他专项技术报告。
5、能够在数据中心独立完成相关的厂商接待、日常工作登记、人员入场离场检查工作；
6、数据中心运维流程、制度的执行、监督和维护；
4、数据中心日常运维文件/资料（包括各项运维单据、运维文档等）的整理、检查、跟踪和归档；
7、用户和项目组安排的各项行政工作，包括人员管理、人员考勤、日常排班、日常文件、资料收集汇总核对等。
岗位基本需求
1、大专及以上学历，计算机相关专业，能够熟练使用office、photoshop等办公软件；
2、具备三年以上数据中心项目运维团队助理或桌面运维相关工作经验。
薪资福利：
1、税前6-7K，工作时间：8：30-17：30早8：30 -17：30，周末双休，一周至少通宵值班一天，值班有额外值班补贴（平常值班50元/天，周末150元/天。节假日按照加班费支付。晚上只需在值班室睡觉），试用期两个月，试用期薪资打八折；
2、六险一金、节假日福利、生日福利、年度体检等。