IT工程师

工作内容：

1. 负责公司员工台式机、笔记本电脑、打印机、扫描仪等办公设备的安装、配置、故障诊断与维修。

2.管理和维护公司服务器、机房设备（如交换机、路由器、防火墙）的配置与策略，保障网络安全，确保其稳定运行。

3. 负责公司电话系统、视频会议系统等音视频设备的调试与支持。

4. 负责公司局域网、无线网络的日常监控、维护和优化，解决员工网络连接问题，进行网络故障排查和定位。确保网络通畅。

5. 为员工提供操作系统（Windows/Linux）、办公套件（Microsoft
Office/WPS）、邮件客户端等的安装、配置与使用支持。

6. 企业邮箱维护：负责公司企业邮箱的用户账户管理、权限设置、日常故障排查及反垃圾邮件策略维护。

7. 企业官网维护：负责公司官网的日常监控、内容简单更新（与开发团队或外包团队协作）、域名和空间的续费管理，以及处理网站访问异常等基础问题。

8. 负责其他业务应用软件（如ERP、CRM、OA等）的初级运维和用户支持。

9. 与业务部门协作，识别其工作中可被AI优化的环节，参与实施IT服务自动化（RPA、脚本等） 项目，利用AI技术赋能重复性系统操作，提高效率。

10. 响应并快速解决员工通过服务台、电话或即时通讯工具提交的IT服务请求和故障报修。

11. 完成领导安排的其他工作。


任职资格：

1. 本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。

2. 至少3年相关IT运维或桌面支持工作经验。

3. 熟练掌握Windows操作系统及Office办公软件的安装、配置和故障处理；对Linux有一定了解。

4. 具备扎实的网络基础知识，熟悉TCP/IP协议，能独立完成网络故障排查。

5. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，能够耐心地为非技术同事提供支持。

6. 具备较强的问题分析和解决能力，能承受一定的工作压力。