岗位职责:
1、主导公司级流程架构搭建,明确L1-L4层级、模块划分及权责边界,输出规范流程图、SOP等文件,确保流程适配业务与战略需求;建立流程全生命周期管理机制,定期诊断瓶颈并运用专业方法论推动优化再造。
2、推动流程与ERP、CRM等核心业务系统集成,打通数据流与业务流;梳理数字化需求,协同IT完成系统落地,组织全员培训,确保核心流程数字化落地。
3、搭建流程治理与合规体系,建立闭环管理机制、绩效KPI体系,定期输出分析报告;负责流程合规管控、审计检查,识别并防控合规风险。
4、对接各业务部门,协同解决跨部门流程冲突与断点;主导重大流程优化项目,统筹资源与进度;组织流程宣贯培训,营造流程驱动的组织文化。
5、跟踪行业先进实践,开展对标分析,引入适配方法;沉淀流程管理经验与方法论,提升团队整体专业能力。
任职要求:
1、学历:本科及以上,工业工程、企业管理、流程管理、计算机相关专业优先。
2、经验:5年以上流程管理相关工作经验,至少2年端到端流程体系搭建或数字化流程转型项目主导经验;具备跨部门、多行业流程管理经验者优先。
3、技能:熟练使用Visio、ProcessOn等流程建模工具;具备Excel、SQL等数据分析能力;精通TOGAF、BPMN等方法论,能独立完成流程设计、诊断与优化;熟悉ERP、CRM等核心业务系统,可主导流程与系统集成落地。
4、素养:具备较强的跨部门协同、项目管控能力,逻辑清晰,执行力强,有良好的沟通表达与问题解决能力,重视合规与效率。