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职位描述
生物/制药技术服务
工作职责：
1、严格遵守岗位工作规范，全程跟进 3730 测序、oligo 合成业务进度，及时响应并妥善处理客户邮件及来电咨询，保障业务正常有序开展。
2、承接客户项目意向咨询，全程跟进项目实施进展，做好内外信息同步与沟通反馈；协调对接各相关部门工作衔接，严格依照合同及订单条款落地执行，确保项目顺利交付。
3、按需开展客户回访工作，配合销售维护存量老客户、助力新客户开发；为客户及销售团队提供专业全面的技术支持。
4、配合前后端开展培训，普及项目要求，提升服务客户水平树立口碑。
5、常态化搜集行业及市场相关信息并及时汇总反馈，持续优化服务质量、提升客户满意度，维护并提升华大品牌影响力
2、承接客户项目意向咨询，全程跟进项目实施进展，做好内外信息同步与沟通反馈；协调对接各相关部门工作衔接，严格依照合同及订单条款落地执行，确保项目顺利交付。
3、按需开展客户回访工作，配合销售维护存量老客户、助力新客户开发；为客户及销售团队提供专业全面的技术支持。
4、配合前后端开展培训，普及项目要求，提升服务客户水平树立口碑。
5、常态化搜集行业及市场相关信息并及时汇总反馈，持续优化服务质量、提升客户满意度，维护并提升华大品牌影响力
任职要求：
1、生物相关专业，本科及以上学历；
2具备扎实的分子生物学专业理论基础，有项目管理、生物行业客服相关工作经验者优先录用
3、工作认真负责，沟通协调能力强，具备良好抗压能力与情绪管控能力；
4、理解领悟能力强，善于洞察客户需求、精准定位并高效解决问题；工作积极主动、乐观踏实，能适应一定工作强度，具备良好的团队协作精神
5、英语基础良好，可熟练阅读英文文献、独立处理及回复英文商务邮件（加分项）
2具备扎实的分子生物学专业理论基础，有项目管理、生物行业客服相关工作经验者优先录用
3、工作认真负责，沟通协调能力强，具备良好抗压能力与情绪管控能力；
4、理解领悟能力强，善于洞察客户需求、精准定位并高效解决问题；工作积极主动、乐观踏实，能适应一定工作强度，具备良好的团队协作精神
5、英语基础良好，可熟练阅读英文文献、独立处理及回复英文商务邮件（加分项）
工作地点
北京市顺义区裕华路28号6号楼西侧三层
公司信息
公司介绍
华大基因是一个专门从事生命科学的科技前沿机构。以学、研、用为主的科研方式。涉及人类、医学、农业、畜牧、濒危动物保护等分子遗传层面的科技研究。 华大基因为消除人类病痛、经济危机、国家灾难、濒危动物保护、缩小贫富差距等方面提供分子遗传层面的技术支持。华大基因有科教、科研、科普、科用四大支柱，1999年9月9日，随着"国际人类基因组计划 1% 项目"的正式启动，北京华大基因研究中心在北京正式成立。华大基因坚持“以任务带学科、带产业、带人才”，先后完成了国际人类基因组计划“中国部分”（1%）、国际人类单体型图计划（10%）、水稻基因组计划、家蚕基因组计划、家鸡基因组计划、抗SARS研究、炎黄一号等多项具有国际先进水平的科研工作，在《Nature》和《Science》等国际一流的杂志上发表多篇论文，为中国和世界基因组科学的发展做出了突出贡献，奠定了中国基因组科学在国际上的领先地位。
工商信息
企业名称 深圳华大基因股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 侯勇
经营状态 存续
成立时间 2010-07-09
注册资本 4.18亿元
认证资质
营业执照信息
