运营专员

一、岗位职责
1.产品运营支持
协助运营经理完成大数据智能产品的使用文档、FAQ、版本更新说明等内容整理与撰写，提升产品易用性与用户理解度。
2.客户案例与行业方案
参与标杆客户（银行、电力、政务等行业）的成功案例整理，撰写解决方案白皮书、应用场景分析报告，为销售与售前团队提供可复用的素材支持。
3.数据运营分析
收集产品使用数据、用户反馈及系统日志（脱敏后），协助生成产品运营周报/月报，提炼用户行为规律，提出产品优化建议。
4.竞品与市场调研
跟踪大数据、AI平台、数据科学领域竞品动态，整理功能对比表与趋势简报，为产品迭代提供参考依据。
5.内部协作
与产品、技术、客户成功团队对接，跟进用户需求反馈，协助维护CRM系统中的客户信息与运营数据。
二、任职要求
1.本科及以上学历，专业不限，计算机、信息管理、数据科学、统计学、市场营销（技术方向） 等相关专业优先；
2.对大数据、人工智能行业有浓厚兴趣，愿意在数据智能领域长期发展；
3.具备良好的文字撰写能力，能独立完成文档整理、案例分析或基础PPT制作（请附作品集或相关证明）；
4.熟练使用Excel（透视表、基础公式） 或Python/Pandas进行简单数据处理者优先；
5.逻辑清晰，细心负责，具备较强的信息搜集与归纳能力；
6.具备良好的沟通与协作意识，能高效对接多部门工作。
【加分项】
1.有ToB软件或SaaS产品运营实习经验；
2.了解数据产品、数据中台或BI工具；