400-885-9898
职位描述
电话客服网络客服全夜班新能源充电桩电子商务新能源
本岗位为全夜班岗位，上班时间：00:00-08:00。
福利待遇：
岗位职责： 1. 提供具有竞争力的薪资福利体系，包括基本工资、绩效奖金等。
2.丰富的内部培训机会及职业发展规划支持。新人培训＋成长计划培训＋师父带新人1对1全方位助你成长。
3.独立办公大楼，健身区、茶吧区齐全。
4.五险+节假日带薪休假＋每年定期团建+节日福利。
5.内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道。
1、根据公司业务，维护安装需求的客户，处理相关客户问题，提高客户满意度
2、负责充电站运营之客服工作，受理客户咨询、投诉、意见与建议，与客户进行有效沟通维护客户关系；
3、充分掌握充电设备使用操作规范，正确指导客户使用充电设备，为客户提供相关问题的服务；
4、配合相关人员进行充电站后台管理系统的数据监测，报告异常，并跟进处理。
5、配合充电站运营管理，协助执行营销推广等工作。
6、负责将客户的建议、需求等及时准确的传达到相应的部门或人员，并监督执行处理情况，随时跟客户交流处理情况
7、接到投诉电话后及时对客户进行安抚，对于投诉客户做好电话二次回访工作
任职资格：
1、23-35岁，男女不限，形象好气质佳
2、大专以上学历，专业不限；
3、熟悉电脑操作，能熟练使用办公软件；
4、具有很强的沟通协调能力和执行力，具备团队合作意识和学习能力，有责任心；
1、23-35岁，男女不限，形象好气质佳
2、大专以上学历，专业不限；
3、熟悉电脑操作，能熟练使用办公软件；
4、具有很强的沟通协调能力和执行力，具备团队合作意识和学习能力，有责任心；
5、有电商运营或客服相关工作经验优先。
工作地点
中原区郑州池续新能源科技有限公司
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
贾先生/COE
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郑州池续新能源科技有限公司郑州池续新能源于2015年6月24日成立,主要从事:社区电单车智能插座、新能源汽车充电桩/光储充的研发、生产、销售、运营业务。公司依托郑州总部布局全国市场，已成立成都、深圳、西安、成都直属分公司,加盟商有安徽明光、新疆喀什、山东泰安.....等100多家;目前产品遍布全国500+城市，3000+运营商、7000+充电场站、3000万+用户、充电桩500000+，已成为新能源充电桩行业的头部企业。展望未来,池续将继续为社会为客户创造价值,提供更多就业岗位,担负企业责任:助力国家绿色能源发展,让充电更美好让环境更美好。
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