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职位描述
1. 负责业主日常事务的对接与服务,及时响应并处理各类咨询与诉求;
2. 组织开展社区服务活动,提升业主满意度与社区生活品质;
3. 协助推进物业费收缴工作,定期跟进缴费进度;
4. 配合完成项目内各项服务流程的优化与执行;
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,1年以上经验,具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户关系;
2. 熟练使用常用办公软件,具备基本的文字处理能力;
3. 工作认真负责,具有较强的执行力和团队协作精神;
4. 能够主动发现问题并推动解决,适应较强的服务工作节奏。
工作地点

公司信息
公司介绍
融创物业服务集团有限公司,壹级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位,服务业态涵盖高端住宅(别墅及城市豪宅)、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。坚持区域深耕和高品质服务发展战略,聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域,合同管理面积达1.3亿平方米,布局80余座城市,400余个项目,近260个高端案场,服务百万户家庭。公司深谙客户的需求,于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系,从秩序、环境、工程和客服四个方面,为业主提供安全、安心的居住环境,实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务 ,为客户提供更多生活服务,全方位满足生活需求。每进入一座城市,都满怀对城市人文的尊重和理解。 融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求,深入探讨客户对未来生活的愿景,营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益,到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动,融创物业,致力于为各类年龄的业主,营造全生命周期的生活体系。数十载深耕不辍,融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。未来,公司将不断提升核心竞争力,继续拓展品牌影响力,以“至善·致美”为品牌主张,以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念,为客户提供全面、卓越的高品质服务,致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。

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