驻场工程师

4000-5000元

济南历下区
1-3年
大专
全职
招1人

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IT服务计算机软件医院

岗位职责：
1，系统运维与监控:负责所驻医院所有相关软件系统的日常运行监控，巡检，维护，确保系统7x24小时稳定可用。

2，现场技术支持:快速响应并解决终端用户遇到的软件操作，功能故障，性能问题等，提供一线技术支持和咨询。

3，问题管理与上报:准确记录，分类，跟踪和汇总现场问题。

4，用户培训与指导:对医院新用户进行系统操作培训，对老用户进行新功能宣导和操作指导，编写简易操作手册或知识库。

5，需求沟通与反馈:主动收集，整理和分析医院各科室对系统的使用反馈，优化建议及新增需求，形成文档并清晰传递至公司产品/项目团队。
任职要求：
1、出色的沟通与服务意识:能够用非技术语言与医护人员有效沟通，耐心，主动服务，承受一定的工作压力。强大的问题解决能力:逻辑清晰，能独立分析并快速定位问题根源，具备较强的动手能力和学习能力。
2、责任心与主动性:对工作高度负责，能主动发现潜在问题并推动预防。具备良好的团队协作精神，同时能独立开展工作。
3、文档能力:能够清晰，规范地编写技术报告，操作说明和问题记录。客户导向:始终以解决客户问题，满足客户合理需求为首要目标。
4、其他要求
①能适应医院工作环境，遵守医院规章制度。
②根据项目需要，能接受偶尔的非工作时间(如夜间，周末)进行系统升级或紧急支持。

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公司介绍

泛喜健康科技有限公司（以下简称：泛喜医疗）成立于2015年，是一家专注于医疗服务领域的自主研发及服务集成型公司，公司现有专业型研发技术团队近30人，业绩覆盖山东省多家二、三级医院及卫生机构。公司致力于为患者、各级医院、医疗卫生管理机构等提供患者服务方向的一体化解决方案，包括：就诊流程优化体系、智慧医院管理与服务平台、医院HIS相关临床业务系统、自助服务体系、医患在线服务平台、区域医疗服务一体化平台等多个方面的软硬件产品体系与系统，可根据医院需求，提供规划、研发、实施、集成、运营等多个层面的一体化服务内容。基于多年行业经验积淀，泛喜医疗从医疗服务的核心诉求出发，注重服务的深入度、连续性、效率性，并持续完善，从而保障医疗服务的实施效果和领先性，全系列产品可有效覆盖“诊前-诊中-诊后”的诊疗全过程，围绕各级医疗机构打造服务、管理一体化模式。泛喜医疗始终继续坚持研发与服务为本的原则，为了保障公司在 HIS及相关临床业务系统、智慧医院平台、自助服务平台、统一预约平台、统一支付平台、在线服务平台等多方面产品的持续发展与领先，同时进一步优化产品架构、加快公司产品与服务的标准化进程，泛喜医疗将继续在医疗行业投入更多的研发力量及服务力量。本着“合作开创，诚信共赢”的原则，泛喜医疗欢迎在广大医疗行业的商务与技术人才，或相关技术领域的专业人才加入公司，竭诚合作，共谋发展。