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后台客服专员-无销售性质

4000-6000元
  • 成都武侯区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 准时发工资
  • 交通便利
  • 管理人性化

职位描述

银行
(一)职位关键字:
接听银行后台客服电话,受理客户咨询、查询、业务办理、投诉、表扬、建议、有增值服务推荐要求等多样性业务。
【工作说明】本岗位属第三方外包,合同签署:京北方技术有限公司四川分公司
(二)职位要求:
1、大专以上学历(持有毕业证,学信网验证);
2、年龄18岁-35岁;
3、掌握基础计算机操作,具备熟练打字能力,打字速度60字/分钟
4、普通话流利,良好的语言表达能力及沟通能力;
5、身体健康,体检后无疾病、无恶习;
6、非行政班岗位,适应轮班、夜班/通宵、轮休制;
7、有服务意识,心理素质强,能够承受压力;
8、未参与经商办企业,不得担任其他公司法人代表、监事等职务,入职需提供个人征信报告;
9、手机管理:上班前统一存放手机,工区内禁止使用手机。
(三)工作时间【7*24小时作息制度,排班轮休制】
项目实行综合计算工时制,所有人员按照排班时间作息,轮班轮休。
(四)薪资待遇
1、培训期间:50元/天生活补贴
2、综合工资4000-6000元/月;五险一金齐全。
(五)更多福利
1、生日福利、节日福利等;
2、园区免费活动场地:茶歇室、篮球场、足球场等;
3、提供员工食堂、夜班提供免费住宿等等。
(六)职位亮点
1、转正后晋升路径:小组长、培训讲师、项目主管、驻场项目经理、公司更高职位等。
2、工作稳定可靠,提供多项目晋升机会;
3、享受银行系统化培训;
(七)上班地址:成都市高新区益州大道中段

工作地点

武侯区成都银泰城1

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周先生/人事主管

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公司Logo京北方公司标签
京北方信息技术股份有限公司[股票代码:002987](以下简称:京北方)致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务(ITO)及业务流程外包服务(BPO),并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。京北方总部位于北京,在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司,在超过20个中心城市设有分支机构及办事处,业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求,坚持创新驱动发展,先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业,并获得跨地区增值电信业务许可证,同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。京北方遵循严格的质量标准,执行严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程,顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000>;IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时,掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的国家专利20项,软件著作权90余项,具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。如今,京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术,凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维,针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户,打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案,囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队,满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革,技术驱动客户创新,帮助客户完成产品创新、渠道创新,协助客户实现收入和利润结构优化,驱动客户从优秀到卓越。跟踪前沿科技,致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力,在金融业务流程外包领域,京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品,在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地,为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。京北方现为中国规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。面向未来,京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观,坚守“合法、合规、合理”的经营准则,通过专业化的产品和服务,释放科技创新的力量,把信息技术转化为客户价值,助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。
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