客服专员

岗位职责：

1、打字速度快，对电商平台有一定的了解跟认识，熟悉各电商平台规则。
2、负责统计交易记录的评价，负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
3、学习能力强，能积极做好售前产品知识准备及主动学习销售、售后处理等技巧。
4、具有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题
任职资格：
1、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4、接受倒班
5、有相关工作经验者优先
薪资：4000-6000，底薪+提成