技术服务员

工作职责
1. 严格执行部门制度与岗位作业标准，完成月度、季度及年度工作计划，确保工作目标达成。
2. 负责客户现场水处理技术服务全流程，包括水质检测、药剂添加、设备维护及服务报告的制作与提交。
3. 对客户现场突发情况进行1小时内响应，协调公司资源制定应急方案并推动问题解决。
4. 负责ERP系统中药剂领用、耗材采购申请及费用报告提交，保障服务物资供应。
5. 主动挖掘客户现场潜在业务线索，及时反馈至销售负责人，助力业务拓展。
6. 开展服务现场隐患评估与排查，分析问题并制定针对性解决方案，降低运营风险。
7. 完成水样外检的申请、送样、付款及报告跟踪工作，确保检测流程合规高效。
8. 按时通过C-Care系统完成线上工作汇报，同步服务进展与问题。
任职要求
1. 大专及以上学历，化学化工、环境工程或水处理相关专业优先。
2. 1年以上水处理行业技术服务经验，熟悉水处理工艺与现场操作流程。
3. 具备水处理技术培训经历，掌握水质检测、药剂投加等核心技能。
4. 熟练使用Office办公软件与ERP系统，持有驾照且能接受出差安排。
5. 具备较强的客户沟通能力、问题解决能力及抗压能力，能独立应对现场突发状况。
6. 拥有良好的组织规划能力与跨部门协作意识，可高效协调资源推动任务落地。