售后工程师（软件/硬件方向）

**-**元

东莞
1-3年
本科

自动化设备半导体/芯片通信/网络设备计算机硬件

岗位职责：
1.负责产品售后现场的技术支持与故障排查，涉及硬件电路或系统软件层面的综合判断；
2.对客户反馈的问题进行分析并提供有效解决方案，能主导或配合完成从现象识别到根因定位的闭环；
3.协助完成设备的安装、调试及维护工作，参与售前交付环节的软硬件联调支持；
4.记录售后服务过程，及时更新服务进度与结果，推动服务流程规范化；
5.与客户保持良好沟通，提升客户满意度，面向企业客户提供技术答疑及使用指导。

任职要求：
1.统招本科，两年以上相关经验。具备电子/自动化/通信等相关专业背景，对电路原理或嵌入式系统有基本认知；
2.熟悉常用检测工具的使用，具备现场快速排查和定位问题的能力；
3.动手能力强，对软硬件结合类设备有整体理解，不局限于单一领域；
4.能适应一定频率的现场服务任务，具备企业客户现场沟通的经验或潜质；
5.服务意识强，能清晰表达技术问题，并具备基本的技术文档撰写能力。

base
广东东莞塘厦（提供食宿）

东莞************

公司介绍

东莞市嘉佰达电子科技有限公司（东莞嘉佰达）成立于2015年，是一家集锂电池保护板研发、销售、制造和服务于一体的高新技术企业、东莞倍增企业。深圳市嘉佰达电子科技有限公司（深圳嘉佰达）是一家成立于2020年2月份的科技型公司，我们秉持“正直、务实、精进”的价值观，信奉做事先做人，产品就是人品，立志打造BMS知名企业。嘉佰达立足高起点和高要求，成立之初就组建了一支40余人的高素质研发团队，坚持以研发为导向，贴合市场需求，精益求精不断为客户提供高可靠性产品。我们聚集行业精英，潜心研发，只专注BMS；我们精于制造，只产精品，我们特别重视研发平台和服务平台的建设，只为了向客户提供增值服务；我们持续创新产品制造和商业运营模式，民初步形成“2+2+2+2”的布局，为嘉佰达的持续发展奠定了坚实的基础，同时也指明了嘉佰达的前进的方向。打造技术开发、产品制造两个基地运营小象APP、智能锂电平台两个服务平台建设传统电商，生态商城两个创新渠道创新产品销售、软件服务两个赢利增长点2015→东莞嘉佰达成立，并建立SMT车间，开发GPS保护板、IOT平台； 2018-2019→通过ISO9001:2015质量认证； 2022-2023→评为瞪羚企业、市工程技术中心、评为市专精特新企业推出集成蓝牙、GPS系列BMS、导入数字化工厂建设； 2024→总部完成第三次搬迁、扩江西嘉佰达增加智能化产线、计划投资2.6亿，筹建嘉佰达科技园； 2025→参与国家标准制定、荣获“DCMM成熟度二级”、被评为“东莞市质量管理优秀单位