更新于 5月28日
职位描述
证券从业资格证基金从业资格证证券/期货
【岗位职责】
一、柜台业务：
负责客户开户、销户、资料变更等基础业务办理；
处理客户现场咨询、业务查询及交易委托；
审核客户提交的申请材料，确保合规性与完整性；
协助完成资金存取、账户冻结/解冻等操作；
定期整理业务台账，确保数据准确性与系统录入及时性。
二、通柜业务：
跨柜台业务协同，包括复杂业务受理、跨部门业务衔接；
处理客户投诉及疑难问题，提供高效解决方案；
参与业务系统测试及流程优化，提出改进建议；
协助开展客户回访及满意度调查，维护客户关系；
配合完成日常业务培训及合规检查工作。
三、综合事务：
根据需求参与宣传文案、活动方案、报告材料的撰写；
协助制作业务推广视频、课件等多媒体内容（需剪辑经验）。
【任职要求】
1、本科及以上学历，金融、经济、财会、市场营销等相关专业；
2、具备证券从业资格、基金从业资格；
3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能高效处理客户需求；
4、文字功底扎实，可独立完成文案撰写及文档整理；
5、1年以上柜台或客户服务相关工作经验，熟悉金融/证券业务者优先；
6、有视频剪辑（如剪映、Premiere等）经验者优先；
7、责任心强，具备团队协作精神及抗压能力。
工作地点
北京海淀区国兴大厦12层
公司信息
公司介绍
华创证券有限责任公司是一家资产质量优良、服务能力突出、创新实践领先的综合性证券公司，现已形成立足贵州，以北京、上海、深圳、杭州等为重要基地的全国性综合业务布局。长期以来公司坚持以客户需求为导向，以投融资服务和财富管理为核心，以IT自主、产品自主为重点，不断创新金融服务，近年来完成了机器人投顾业务平台、私募基金服务平台、智能投研体系等一系列行业领先的业务平台与赋能工具的研发。公司正建设成为以信息科技能力为基础和特色的综合金融服务提供商。现面向全国招聘高素质金融信息科技人员，公司提供市场化的薪酬待遇和高起点的事业平台，诚邀具有奋斗精神和专业能力的人士加盟。
工商信息
企业名称 华创证券有限责任公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 陶永泽
经营状态 存续
成立时间 2002-01-22
注册资本 113.39亿元
认证资质
营业执照信息
