健康管家

岗位职责：
1.全程陪同客户完成到店咨询、检测、方案解读、复诊等全流程服务，保障服务体验顺畅、专业、贴心。
2.对接客户日常健康需求，提供咨询解答、流程引导、服务协调，及时响应并解决客户问题。
3.建立并完善客户健康档案，做好客户信息登记、分类、更新与保密管理。
4.按标准流程对新老客户进行定期回访、健康关怀、需求挖掘，保持高频有效沟通。
5.协助健康专家/医师做好前期客户信息整理、需求沟通、背景铺垫，推动咨询转化与成交。
6.跟进成交后服务落地，确保客户体验闭环，提升续单与合作深度。
任职要求：
1.有健康行业/医美/体检/养生养生经验优先。
2.沟通表达能力强，服务意识佳，耐心有责任，亲和力强，具备客户思维、结果导向，善于跟进与促成，抗压能力强。