更新于 3月20日

港前客服专员

6000-8000元
  • 深圳宝安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售前客服网络客服全白班贸易/进出口货运/物流/仓储咨询服务
岗位名称:港前客服
1、负责货物未出港前的查询及问题件处理工作,协助操作及销售的其他工作。
2、负责与客户和服务商之间的沟通及协助工作,处理投诉等事宜。
3、通过邮件、QQ、电话等方式及时解决客户提出的问题,维护客户关系。
4、更新当天公司所有走货的转单号。
5、修改发票模板,确认地址附加费和超尺寸费用,和客户核对货物数据及确认是否报关,和报关行对接货物报关资料。
6、部门领导交待的其他临时性工作。
要求:
1、大专以上学历,熟练电脑打字,中文一分钟45字以上,英文一分钟100字以上。
2、服务态度好,有耐心,工作细心,有责任心。
3、沟通能力强,抗压能力强。
4、有港前、港后客服、物流跟单、单证员工作经验
上班时间:
9:00-12.00 12.30-18.30 单休
福利:
五险一金、年假福利、感恩津贴、法定节假日、节日福利(月饼、粽子、礼品、水果、纸巾)、集体活动(羽毛球 、桌球、乒乓球、看电影、KTV、户外活动、烧烤)、定期部门聚餐、公司座谈会、夏天提供凉茶、团建活动、不定期组织员工旅游;公司福利齐全,工作氛围很好。
提供住宿:
提供公寓住宿,4人一间(含空调、热水器、洗衣机),水电费AA制。
发薪日期:每月12号准时发薪。
公司地址:深圳市宝安区福永镇怀德翠岗五区36栋三楼人事部
联系人:李小姐

工作地点

深圳宝安区怀德翠岗工业园五区36栋一代国际集团

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李葵英/经理

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公司Logo深圳市一代国际货运代理有限公司
公司简介深圳市一代国际货运代理有限公司,成立于2015年11月05日,私营企业,国家AAAAA物流资质。主要承办DHL、FedEx、UPS三大快递、美国小包、欧洲小包、集运、空派、DG纯电快递、中东专线、合并报关等业务。自营渠道50+,综合妥投率高达99.5%,快递覆盖全球200+国家和地区,为同行代理、跨境电商提供专业、高效的物流服务。一代国际总部位于深圳市宝安区,毗邻宝安国际机场,业务分布于欧美国家、中东地区、东南亚、香港、台湾及全球其他极具活力和潜力的新兴市场。公司现有员工350人,在深圳、东莞、广州、珠海、香港、迪拜、美国等中心城市设有20多家子公司和分公司。公司与多家世界著名的供应商建立了长期而深厚的业务关系,稳定和优质的航线确保一代国际实现对客户所作“为中国制造走向全球提供专业、高效的物流服务”的庄严承诺,向海内外客商提供最优质的服务。多年来凭借诚信务实的经营,专业的服务和前瞻的理念成为跨境电商物流行业中名副其实的明星企业,荣获十大智慧物流装备与技术人气品牌、十大跨境电商供应链综合服务商、AAAAA物流资质。 21世纪,物流将成为深圳支柱产业的城市。沉机观变的凌胡顺看到了蕴藏其中的商业机遇,带领着小团队共同发展,凭借感恩、团结、诚信、务实的核心价值观,从曾经的20人发展到现在的350+多人,年产值达20亿+,已脱颖而出走在国际物流行业的前端。如果说深圳成就了一代国际物流,那么一代国际物流也为每位员工提供了成就梦想的舞台。公司通过各种培训和团建活动,激发团队的凝聚力和创新力,以实际行动践行“感恩、团结、诚信、务实”的核心价值观,培养一批又一批的公司骨干。未来,一代国际物流将继续秉承“共创、共享、共赢的经营理念”、不断提升服务品质和客户体验,打造世界一流的综合国际物流平台,持续服务创新,优化服务流程,推动粤港澳大湾区及中国物流服务业的持续高质量发展。
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