400-885-9898
职位描述
政府客户
岗位职责：
1.协助做访客户登记工作，根据外部来访情况进行接待准备工作;
2,工单流程处理工作:
3.文件盖章及邮寄工作;
4.配合完成日常文件处理、数据核对等工作。
5.商户调饼工作:定期走访合作商户，了解商户对促错活动的意见、需求及合作痛点:跟踪商户问题解决进度，确保调研成果转化为实际服务优化措施。
6.客诉处理:及时接收消费者、商户的投诉与咨询，耐心倾听诉求并记录关键信息;快速核实问题真实性，协调内部资源制定解决方案;
7.日常维护与协作:维护与合作商户的长期稳定
任职要求：
大专及以上学历，专业不限:
熟:练掌握 Word、Excel、PowerPoint 等常用办公软件，能高效完成文件处理、数据整理分析及报告撰写工作;
具有市场推广或活动执行相关领域工作经验，同等条件下，熟悉零售、电商或相关服务行业业务流程者优先;
具备出色的口头与书面表达能力，可清晰、准确地与来访客户、消费者、商户及内部团队沟通，有效传递信息并理解各方需求;
拥有良好的团队协作能力，能与内部不同部门高效协作以完成工作任务，并在团队中积极发挥作用;
面对突发情况与复杂问题，可迅速反应、灵活调整工作方式，有效应对各类挑战;
形象良好、气质佳、举止得体，在接待来访客户和驻点商户时能展现公司专业形象
1.协助做访客户登记工作，根据外部来访情况进行接待准备工作;
2,工单流程处理工作:
3.文件盖章及邮寄工作;
4.配合完成日常文件处理、数据核对等工作。
5.商户调饼工作:定期走访合作商户，了解商户对促错活动的意见、需求及合作痛点:跟踪商户问题解决进度，确保调研成果转化为实际服务优化措施。
6.客诉处理:及时接收消费者、商户的投诉与咨询，耐心倾听诉求并记录关键信息;快速核实问题真实性，协调内部资源制定解决方案;
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拥有良好的团队协作能力，能与内部不同部门高效协作以完成工作任务，并在团队中积极发挥作用;
面对突发情况与复杂问题，可迅速反应、灵活调整工作方式，有效应对各类挑战;
形象良好、气质佳、举止得体，在接待来访客户和驻点商户时能展现公司专业形象
工作地点
黔东南凯里市国际商贸城1
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
张女士/人力
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北京青钱信息技术有限公司基本情况北京青钱信息技术有限公司成立于2010年4月，位于北京市海淀区中关村核心区西区，是一家专业从事软件产品研发、IT人才外包、软件项目外包、软件定制开发及软件整体解决方案的高新技术企业。公司专注于人员外包服务，公司建立了成熟的外包服务团队、完善的外包服务流程和派驻现场的一大批优秀工程师队伍。服务行业涵盖互联网、电子商务、互联网金融、传统软件、能源、通信、金融等，为各行业提供优质的外包服务，并与客户建立了长期稳定的合作。青钱公司拥有一批专业的IT人才，包括：架构师、项目经理、java、需求分析师、.net、php、ios、Gis、C/c++、Android、UI设计、Web前端、测试等工程师，可以迅速的响应客户需求，具备软件人才外包交付的能力。企业文化：青钱公司核心价值观：明德、新民、至善。旨在：诚信经营、创新思路、承担社会责任。自成立以来始终秉承诚信第一、客户至上的经营宗旨，在公司经营过程中一致得到广大用户和合作单位的支持和认可。青钱以现代化的管理理念和专业的技术，为广大用户提供优质软件产品和人才服务，在行业内形成了良好的口碑！发展目标：青钱以起点高、效率高、服务好为目标，力争成为国内IT业里一流的软件产品供应和人才服务提供商，为客户提供一站式高品质的产品和服务。网址：www.qingqian.net电话：010-82483533
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