物业客服主管

岗位职责：
1、负责制定客服中心工作计划并部署落实；
2、负责对重大投诉问题的安排处理，及时向上级领导汇报进展情况；
3、负责组织业主满意度的调查工作；
4、负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质；
5、负责建立和业主的沟通渠道，并根据反馈的信息不断的完善部门管理服务工作；
6、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
任职要求：
1、年龄25岁至40岁，大专以上学历；
2、三年以上物业小区客服中心工作经验，一年以上同职务工作经验，能熟练使用办公软件；
3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力，具有较强的文书写作能力；
4、性格开朗，具有良好的沟通、人际交往能力；
5、具有乐观向上的工作心态，勇于进取的工作精神；
6、服从公司的调配。
补充说明：
公司晋升自由，只要你有能力，这里就是你最好的展示舞台。
职位福利：餐补、五险、防暑降温